Contratación de un servicio de gestión de archivo en modo SaaS (Software as a Service) personalizado para el archivo general de MUFACE y el Servicio Provincial de MUFACE en Madrid.

Importes y cifras

Qué se contrata

La suscripción a una aplicación de gestión de archivo en modo SaaS, alojada y mantenida íntegramente por la empresa adjudicataria y accesible por Internet, para el Archivo General de MUFACE y el Servicio Provincial de Madrid. Incluye la carga inicial de los datos existentes, la personalización y un número ilimitado de usuarios, con la incorporación de nuevas funcionalidades durante la vigencia del contrato.

El Archivo General custodia unas 109.000 cajas en un archivo externo, que suponen el 90 % de la documentación, y unas 6.740 cajas en los Servicios Centrales. Además, el Servicio Provincial de Madrid aporta 6.151 cajas y 254.222 expedientes de afiliación. El sistema debe estar operativo en menos de un mes desde el inicio de la transferencia de datos.

La aplicación debe gestionar el alta de códigos de caja, las transferencias de las unidades administrativas y de prestaciones, las solicitudes y devoluciones de expedientes, las altas y expurgos, y distinguir si cada caja está en el archivo de MUFACE o en la empresa externa. Debe generar testigos, etiquetas, carpetillas e informes, y permitir consultas por numerosos campos. Entre las mejoras a implantar en seis meses figuran la adaptación al nuevo cuadro de clasificación, la importación de ficheros Excel de prestaciones y la gestión unificada de fallecidos.

El servicio debe prestarse de lunes a viernes de 7:15 a 18:30, con copias de seguridad diarias, acceso con certificado electrónico o usuario y contraseña, y compatibilidad con navegador web sin instalación. Se exige formación de 20 horas para 2 administradores y de 5 horas para 40 usuarios. Las incidencias críticas deben resolverse en 4 horas y las graves en 2 días, y al final del contrato debe transferirse la información a MUFACE.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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• Contratación de servicio de apoyo y consultoría en gestión de activos SW — plazo hasta el 23/11/2026
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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia técnica

Otros: Protección de datos.
Otros: Anexo 3 Grupo Empresarial
Otros: DR 18 Y 30

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 7,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 19,4 % en las 100 adjudicaciones de Secretaría General de la Mutualidad de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE) y del 12,7 % en el grupo CPV 7956. Se recibió una sola oferta. NORMADAT, S.A. ha ganado 5 licitaciones de Secretaría General de la Mutualidad de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE). Se adjudicó 45 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Propiciar la mayor participación de la mujer en el mercado laboral y la conciliación del trabajo y la vida familiar durante la ejecución del contrato.

Publicaciones oficiales

• Servicio de limpieza de los locales de los Servicios Provinciales de la Mutualidad General de Funcionarios del Estado (MUFACE) en la Comunidad Autónoma de Castilla La Mancha, excepto Albacete.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19
• Contratación de un servicio de manipulado, ensobrado y depósito en Correos, de los talonarios de recetas solicitados a través de la sede electrónica de MUFACE
  Publicada
  Publicada: 2026-09-24
• Suministro de actualización de licencias de Software de Interoperabilidad y servicios de soporte técnico.
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-10
• Vigilancia de la salud individual y colectiva de la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE)
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-17
• Contratación de los servicios de recogida, traslado y destrucción de documentación y otro material sensible en los Servicios Centrales, Servicio Provincial de Madrid y sus Oficinas Delegadas, y traslado interno, ordenación, recogida y destrucción de recetas del Servicio Provincial de MUFACE de Madrid.
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-11

Anteriores y posteriores de Secretaría General de la Mutualidad de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE)

• Contratación de una póliza de seguro de los inmuebles que componen el patrimonio inmobiliario de MUFACE adscritos al Fondo General y al Fondo Especial. — 20/11/2025
• Contratación del servicio de mantenimiento y soporte técnico de los sistemas de videoconferencia de MUFACE (25016) — 30/10/2025
• Suministro de gasóleo C en los Servicios Centrales de MUFACE — 16/10/2025
• Trabajos de pintura en los garajes de los Servicios Centrales de MUFACE — 09/10/2025
• Mantenimiento integral de los Servicios Centrales y del Servicio Provincial de Madrid de MUFACE — 02/10/2025
• Servicio de distribución y transporte de equipos informáticos, enseres, mobiliario y documentación, así como labores de carga, descarga, montaje y manipulación, entre los edificios de los Servicios Centrales de MUFACE, Servicio Provincial de Madrid y sus Oficinas Delegadas, así como entre otros puntos de la Comunidad Autónoma de Madrid — 18/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Contratación de un servicio por parte de una empresa especializada en la gestión y organización de documentac… — Secretaría General de la Mutualidad de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE)
  Adjudicada a NORMADAT, S.A. por 155.718 € (baja del 2,1 %) · 2025-08-04
• Contratación de un servicio por parte de una empresa especializada de servicios documentales y archivo extern… — Secretaría General de la Mutualidad de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE)
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Secretaría General de la Mutualidad de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a NORMADAT, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 103.790 € y el presupuesto base de licitación asciende a 62.793 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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