Contratación de servicios de consultoría para la actualización del plan de marketing y comunicación de Turismo de Tenerife
Expediente 43/2025 · Consejería Delegada de Spet, Turismo de Tenerife, S.A.
Adjudicada a LLORENTE Y CUENCA MADRID SL por 75.000 € (sin IVA), un 15,8 % por debajo del presupuesto, entre 4 ofertas. Consultoría estratégica con diagnóstico del plan vigente de 2022, redefinición de segmentos y mercados, propuestas de reposicionamiento y recomendaciones de CRM en Microsoft Dynamics, durante seis meses sin prórroga. Licitación pública de servicios convocada por Consejería Delegada de Spet, Turismo de Tenerife, S.A. (Tenerife). Con valor estimado de 89.071 € y presupuesto de 95.306 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 10/12/2025 a las 23:59. Expediente 43/2025.
¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de servicios en Islas Canarias. Gratis, sin tarjeta.
Importes y cifras
Qué se contrata
La actualización del Plan de Marketing y Comunicación de Turismo de Tenerife, para adecuarlo al contexto turístico, económico y tecnológico actual y alinearlo con la Estrategia Turística de Tenerife 2017-2030. Es un servicio único, sin división en lotes, de duración de seis meses sin posibilidad de prórroga.
El trabajo se organiza en cuatro ejes. El primero es el diagnóstico: análisis del plan de 2022 y de su grado de ejecución, estudio del contexto turístico y un benchmark con destinos similares sobre la marca «Tenerife, despierta emociones!». El segundo es la segmentación y públicos objetivo: revisión de segmentos y mercados prioritarios, propuestas de reposicionamiento de productos turísticos y estrategias de segmentación avanzada. El tercero es la estrategia de marketing y comunicación, que incluye canales digitales, inbound marketing, acciones de desestacionalización y turismo regenerativo con atención al Parque Nacional del Teide y a los parques rurales de Teno y Anaga, y un sistema de KPIs.
El cuarto es la gestión relacional, con recomendaciones para un CRM basado en Microsoft Dynamics.
Entregables y plazos: informe de análisis estratégico en cuatro semanas; plan de marketing y comunicación actualizado en dieciséis semanas; modelo de seguimiento y evaluación en veinte semanas; e informe de buena ejecución en veinticuatro semanas, todos ellos contados desde la firma. Se exige además una reunión presencial final de presentación de resultados en las instalaciones de Turismo de Tenerife.
Requisitos del equipo mínimo: jefe de proyecto con al menos cinco años de experiencia en gestión de proyectos estratégicos de marketing; experto en marketing digital con cuatro años; experto en inteligencia de mercados con cuatro años; experto en comunicación y branding con cuatro años; y experto en diagnóstico y estrategias de marca con cuatro años. Los medios personales adscritos tienen carácter esencial y su falta puede acarrear penalidades o resolución.
Otras condiciones relevantes: el contrato incluye un encargo de tratamiento de datos personales y reglas sobre derechos de imagen, con uso comercial activo de los materiales durante seis años y trazabilidad de los contenidos generados con inteligencia artificial.
Licitaciones abiertas similares
- Servicio De Localización Simultánea En Los Procedimientos Operativos
- Servicios de Delegado externo de protección de datos, asesoramiento en protección de datos y garantías digita…
- Servicio de plataforma online para la promoción de la salud del personal del Cabildo Insular de Tenerife y de…
- Asistencia Técnica de Soporte a las Unidades del Excmo. Cabildo Insular de La Gomera en Materia de Captación…
- Servicios de migración, mantenimiento, soporte, servicios contables, consultoría y evolución tecnológica del…
- Contrato administrativo de suministro que tiene por objeto la contratación de una solución integral de gestió…
Licitaciones de informática abiertas en Santa Cruz de Tenerife →
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras - Formación específica en marketing turístico | 3.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Compromiso de entrega anticipada | 16.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Adscripción de perfiles adicionales | 6.0 |
| Juicio de Valor | Calidad técnica de la propuesta | 45.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 30.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Otros: Cláusula 13 del PCAP
- Solvencia técnica
- Otros: Cláusula 13 del PCAP
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| LLORENTE Y CUENCA MADRID SL | Formalizado | 75.000 €18/05/2026 | 18/05/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 15,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 131 adjudicaciones de Consejería Delegada de Spet, Turismo de Tenerife, S.A. y del 10,8 % en el grupo CPV 7222. Se recibieron 4 ofertas, de 56.003 € a 75.000 €. Se adjudicó 164 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 3.750 € | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 08/05/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 25/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 30/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 25/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 30/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 19/05/2026 |
Lo último de Consejería Delegada de Spet, Turismo de Tenerife, S.A.
Ver el órgano →- Patrocinio del Tenerife Peñón Fest, en su edición 2026 ResueltaPublicada: 2026-10-14
- Patrocinio del evento comercialmente denominado como ELROW XXL TENERIFE, en su edición 2026 ResueltaPublicada: 2026-10-05
- Patrocinio del Congreso Internacional de Papagayos de Tenerife Loro Parque, en su edición XI, que se celebrará en el Puerto de la Cruz desde el 14 al 17 de septiembre de 2026 ResueltaPublicada: 2026-09-04
- Patrocinio del PHE FESTIVAL, denominado comercialmente como TENERIFE PHE FESTIVAL en su edición de 2026 ResueltaPublicada: 2026-08-31
- Servicio integral de consultoría y asesoramiento especializado, acompañamiento técnico y visitas de campo para dar apoyo a empresas turísticas del destino, orientado a la mejora de su competitividad, profesionalización y posicionamiento, en el marco del programa Tenerife + Talento. EvaluaciónPublicada: 2026-08-28
Anteriores y posteriores de Consejería Delegada de Spet, Turismo de Tenerife, S.A.
- Contratación de la emisión en directo, a través de la UTMB Live, de la carrera Tenerife Bluetrail by UTMB
- Servicio consistente en el transporte discrecional por carretera de los participantes, organizadores y voluntarios de la Tenerife Bluetrail By UTMB 2026 que se celebrará en la isla de Tenerife entre los próximos días 19 y 22 de marzo de 2026.
- Contratación del patrocinio del Concierto de Navidad Puertos de Tenerife
- Patrocinio de la celebración, en régimen de exclusividad, de LAS AMÉRICAS SURF PRO
- Patrocinio de la celebración de la prueba deportiva DEKA 2025
- Contratación del patrocinio del Love the 90 ́s Tenerife.
Licitaciones similares y su resultado
- Contratación de los servicios de una agencia de comunicación para la gestión de la comunicación en medios ins…
- Contratación de los servicios de una agencia especializada en marketing digital y redes sociales para la impl…
- Servicio consistente en una agencia de comunicación y marketing integral para la planificación, diseño, coord…
- Servicios de una agencia de comunicación, marketing y redes sociales para la planificación, diseño, coordinac…
- Contratación de los servicios consistentes en el registro y gestión integral de las marcas de Spet, Turismo d…
- La contratación del servicio de agencia de viajes para SPET, TURISMO DE TENERIFE, S.A.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejería Delegada de Spet, Turismo de Tenerife, S.A. (Entidad de Derecho Público · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a LLORENTE Y CUENCA MADRID SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 89.071 € y el presupuesto base de licitación asciende a 95.306 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Tenerife.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Islas Canarias. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.