Contratación de los servicios informáticos de mantenimiento de equipos, apoyo y soporte a usuarios en el área de microinformática de CIBER

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte técnico presencial a los usuarios de CIBER y el mantenimiento de sus equipos de microinformática, como portátiles, ordenadores de sobremesa, impresoras y cámaras. Incluye también la actualización de contenidos de las webs de las áreas científicas y de la web de CIBER.

El servicio se presta en la oficina de CIBER los lunes, miércoles y jueves, de 9 a 14 horas. El consumo estimado es de 15 horas semanales de técnico de soporte, equivalentes a 780 horas durante la ejecución del contrato.

Las tareas abarcan la gestión de usuarios, directorios y permisos, la administración avanzada de Active Directory y de clientes de correo como Microsoft 365, MailEnable o iRedMail, la instalación y configuración de impresoras, escáneres y periféricos, la renovación de tóneres, la administración de licencias de Microsoft 365 y la organización técnica de videoconferencias. También incluyen las campañas de envío masivo de correo, el soporte con herramientas de control remoto y la actualización de contenidos en Umbraco.

Las incidencias críticas, que impiden trabajar, deben resolverse en un día hábil desde su notificación. Las normales, en tres días hábiles. Se exige un porcentaje de resolución dentro de plazo igual o superior al 80 %, un porcentaje de reaperturas igual o inferior al 10 % y un porcentaje de incidencias abiertas con antigüedad de 45 días o más igual o inferior al 5 %.

El equipo está formado por un jefe de proyecto o coordinador general, con al menos 10 años de experiencia en gestión de proyectos de microinformática y titulación en Ingeniería Informática o Telecomunicaciones, Licenciatura en Física o Matemáticas, o grado más máster en estas titulaciones, y un técnico de soporte, con al menos 2 años de experiencia en soporte a usuarios y en administración avanzada de software Microsoft, y titulación de técnico superior en informática o telecomunicaciones. Se exige la certificación Microsoft Modern Work y la certificación del Esquema Nacional de Seguridad, categoría media.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Mantenimiento De Los Equipos ¿Mu Meter¿ De Medida Del Coeficiente De Rozamiento Y De Macrotextura Superficial… — plazo hasta el 04/11/2026
• Calibración y certificación de tres instrumentos científicos para el Centro de Alta Tecnología y Homologación… — plazo hasta el 30/10/2026
• Suministro e instalación de equipos para el sistema de megafonía de la sede central del Consejo General del P… — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio de soporte técnico para el mantenimiento de la infraestructura tecnológica del Centro de Operaciones… — plazo hasta el 13/11/2026
• Contratación del servicio municipal de grúa, retirada, traslado, custodia y gestión del depósito municipal de… — plazo hasta el 05/11/2026
• Reparación y mantenimiento de la galería de tiro de la Unidad de Especial de Intervención (UEI). — plazo hasta el 09/11/2026

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Conforme al apartado 10 del PCAP

Solvencia técnica

Otros: Conforme al apartado 10 del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 10,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 9,3 % en las 326 adjudicaciones de Gerencia del Centro de Investigación Biomédica en Red (CIBER) y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. FONTVENTA, S.L. ha ganado 8 licitaciones de Gerencia del Centro de Investigación Biomédica en Red (CIBER). Se adjudicó 64 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Conforme al apartado 18 del PCAP
• Consideraciones de tipo medioambiental

Publicaciones oficiales

• Servicio de apoyo en comunicación digital para el área de Fragilidad y Envejecimiento Saludable (CIBERFES), mediante la gestión de redes sociales (Community Management))
  Publicada
  Publicada: 2026-10-02
• Suministro de reactivos y sistemas para la determinación en muestras humanas de líquido cefalorraquídeo y plasma de marcadores de la enfermedad de Alzheimer beta amiloide 1-42, beta amiloide 1.40, Tau total y Tau fosforilados para el sistema automatizado Lumipulse G600II y G1200II de Fujirebio
  Publicada
  Publicada: 2026-10-02
• Adquisición de 3 servidores del proyecto IMPACT
  Publicada
  Publicada: 2026-09-24
• El servicio de acondicionamiento secundario y transporte del placebo para el desarrollo del estudio Livergut:
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-09-23
• Renovación de licencias actuales, sustitución de licencias, adquisición de nuevas licencias de Microsoft 365 y gestión de todo el licenciamiento para el consorcio centro de investigación biomédica en red ( CIBER).
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-09-22

Anteriores y posteriores de Gerencia del Centro de Investigación Biomédica en Red (CIBER)

• Provisión del contrato mixto de 51 queratorefrctometros y 51 tomografos de coherencia óptica, junto con mesas elevadoras eléctricas compatibles que minimicen el espacio requerido, así como software avanzado para la gestión y tratamiento de las imágenes obtenidas mediante oct, incluyendo inteligencia artificial con certificación mdr IIb — 07/10/2025
• Adquisición de diverso material consumible necesario para el procesamiento y conservación de muestras biológicas que forman parte del programa 1 de “Medicina Predictiva” del proyecto de infraestructura de medicina de precisión asociada a la ciencia y la tecnología (IMPaCT — 05/09/2025
• Contratación mixta del servicio de fabricación y suministro de un sobrenadante lentiviral conforme a la normativa de (GMP) para corregir los defectos asociados al syndorme de anemia de Blackfan Diamond — 02/09/2025
• Contratación mediante lotes para la Adquisición de 155 celdas de flujo para secuenciación de genoma completo en NovaSeq X plus y la adquisición de 70 celdas de flujo para secuenciación de genoma completo en NovaSeq X Plus. — 29/07/2025
• Contratación de los servicios para la integración de nuevas funcionalidades relacionadas con el cumplimiento de los objetivos del ObesIMPACT — 24/07/2025
• Contratación de servicios de gestión, soporte y mantenimiento de webs y de servicios de gestión de copias de seguridad del Centro de Investigación Biomédica en Red (CIBER) — 24/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• La contratación de los servicios informáticos de apoyo técnico, soporte, mantenimiento y gestión de infraestr… — Gerencia del Centro de Investigación Biomédica en Red (CIBER)
  Adjudicada a EPMTIC, S.L. por 45.350 € (baja del 0,1 %) · 2025-06-09
• El objeto del presente documento es la contratación de los servicios informáticos de soporte, mantenimiento… — Gerencia del Centro de Investigación Biomédica en Red (CIBER)
  Adjudicada a FUJITSU TECHNOLOGY SOLUTIONS, S.A. por 51.219 € (baja del 21,2 %) · 2025-01-08
• Renovación de licencias de protección de puesto de trabajo servidores, así como contratación de servicios ges… — Gerencia del Centro de Investigación Biomédica en Red (CIBER)
  Adjudicada a METAFRASE por 148.577 € (baja del 3,3 %) · 2025-08-18
• servicio externo de asistencia técnica para el desarrollo del servicio de gestión de la contratación pública… — Gerencia del Centro de Investigación Biomédica en Red (CIBER)
  Adjudicada a BOS CONSULTING MILENIUM, S.L. por 59.664 € (baja del 13,1 %) · 2025-09-02
• Contratación del servicio de Asistencia técnica de la infraestructura tecnológica y software de la cohorte IM… — Gerencia del Centro de Investigación Biomédica en Red (CIBER)
  Adjudicada a Análisis Estadísticos Pertica S.L por 173.925 € (baja del 15,2 %) · 2025-10-23
• Contratación de servicios de exámenes ginecológicos del personal de Ciber — Gerencia del Centro de Investigación Biomédica en Red (CIBER)
  Adjudicada a QUIRON PREVENCION S.L.U por 37.530 € (baja del 13,6 %) · 2025-09-12

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia del Centro de Investigación Biomédica en Red (CIBER) (Otras Entidades del Sector Público).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a FONTVENTA, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 82.500 € y el presupuesto base de licitación asciende a 33.275 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Madrid
• Licitaciones de mantenimiento
• Licitaciones de sistemas informáticos
• Licitaciones de ciberseguridad