Contratación de los servicios de Soporte Avanzado de hardware y software corporativo de sistemas centrales basadas en tecnología ORACLE.
Expediente Z26IN014/D40 · División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía)
Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 580.820 € (sin IVA), con una sola oferta. Soporte correctivo y preventivo 8x5 con respuesta en 4 u 8 horas laborables según prioridad, reparación en 2 o 25 días, revisiones trimestrales y precio sin IVA de 580.820 €. Licitación pública de servicios convocada por División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía) (Madrid). Con valor estimado de 580.820 € y presupuesto de 702.792 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 20/01/2026 a las 23:59. Expediente Z26IN014/D40.
¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de servicios en Comunidad de Madrid. Gratis, sin tarjeta.
Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y software Oracle de los sistemas centrales de la Dirección General de la Policía, abarcando servidores de propósito general con soporte activo del fabricante, tecnología Oracle Exadata Cloud at Customer y servidores de aplicaciones Weblogic, junto con la gestión y solución de incidencias y problemas.
La atención de incidencias es de 8 horas diarias, 5 días a la semana, con intervención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. El tiempo máximo de respuesta es de 4 horas laborables para prioridad 1 (sistema caído) y de 8 horas laborables para prioridad 2 (funcionamiento degradado). El tiempo máximo de reparación o sustitución es de 2 días para prioridad 1 y de 25 días para prioridad 2.
El mantenimiento preventivo incluye un plan de mantenimiento y revisiones preventivas con una frecuencia mínima trimestral, así como pruebas, diagnósticos y estudios de rendimiento del material lógico. Las actualizaciones de firmware y versiones deben estar disponibles en una semana tras su liberación por el fabricante, y los parches de forma inmediata.
El adjudicatario debe designar un coordinador del servicio con certificación oficial Oracle, al menos 4 años de experiencia en proyectos ISTM/ITIL y titulación universitaria de grado, y el personal técnico debe contar con certificación Oracle y Formación Profesional de Grado Superior. Se exige cumplir el Esquema Nacional de Seguridad (Real Decreto 311/2022) y se requieren informes de gestión de incidencias al menos cuatro veces al año.
El precio del contrato es de 580.820,00 € sin impuestos, 121.972,20 € de IVA al 21 % y 702.792,20 € en total. Los criterios objeto de negociación son la mejora de los tiempos de servicio y la impartición de cursos de formación de al menos 16 horas por año para 5 alumnos por curso.
Licitaciones abiertas similares
- Servicios de mantenimiento y soporte de las infraestructuras informáticas del INSST
- Mantenimiento, soporte técnico y actualización de la aplicación ARCGIS para la gestión del SIG Municipal
- Herramienta EBPA
- Servicio de telecomunicaciones de voz, datos, internet y servicios en la nube para el Ayuntamiento de Collado…
- Servicio de asistencia técnica especializada en compra pública innovadora, financiado por el Fondo Europeo de…
- Servicio de mantenimiento y desarrollo de aplicaciones de sistemas de backoffice
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Mejora en el tiempo del servicio | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 80.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Formación sin coste | 5.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Según el Apartado 7 del Cuadro de Características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
- Solvencia técnica
- Otros: Según el Apartado 7 del Cuadro de Características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ORACLE IBERICA, S.R.L. | Formalizado | 580.820 €26/03/2026 | 26/03/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,1 % en las 2.406 adjudicaciones de División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía) y del 6,5 % en el grupo CPV 7251. Se recibió una sola oferta. ORACLE IBERICA, S.R.L. ha ganado 13 licitaciones de División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía).
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 29.041 € | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| BOE | Anuncio de Formalización | 06/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 23/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 30/03/2026 |
Lo último de División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía)
Ver el órgano →- adquisición de 50.000 cartuchos simunition 9mm fx AdjudicadaPublicada: 2026-10-22
- Adquisición de material de herraje destinado a las Unidades Especiales de Caballería de la Policía Nacional. PublicadaPublicada: 2026-10-21
- Adquisición y suministro de monos de intervención impermeable para diferentes unidades de la Policía Nacional. PublicadaPublicada: 2026-10-20
- Adquisición y suministro de camiseta polo técnico manga corta para la dotación del Grupo Especial de Operaciones (G.E.O.) y los Grupos Especiales de Seguridad (G.O.E.S) de la Policía Nacional PublicadaPublicada: 2026-10-16
- Adquisición de software de detección de voz. AdjudicadaPublicada: 2026-10-16
Anteriores y posteriores de División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía)
- Adquisición de un mínimo de siete millones setecientos mil sobres (7.700.000) para la inclusión en los mismos de las claves personales de acceso (PIN) necesarias para el uso de los certificados contenidos en el DNI electrónico.
- El objeto del contrato es el soporte, mantenimiento y permanente actualización del sistema de localización integral actualmente en explotación en la Jefatura de Sistemas Especiales de Policía Nacional
- Renovación de la suscripción de licencias de software analisis TRM LABS 2026/2027
- Emergencia para la contratación de reparación y adecuación de la instalación eléctrica de baja tensión tras el incendio sufrido en el cuadro general de la dependencia de la Policía Nacional sita en la calle Jardines s/n de Salamanca.
- Adquisición de pienso compuesto para cubrir las necesidades alimenticias de los perros de trabajo destinados a las Unidades de Guías Caninos de la Dirección General de la Policía con sede en varias provincias.
- Puesta a punto y mantenimiento integral de los equipos de la marca LIFE TECHNOLOGIES, ubicados en los Laboratorios de ADN de la Comisaría General de Policía Científica y en sus Unidades Territoriales dependientes.
Licitaciones similares y su resultado
- Servicios de mantenimiento de hardware corporativo de sistemas centrales basadas en tecnología ORACLE.
- Contratación de la renovación y actualización de licencias de software corporativo de sistemas centrales basa…
- Contratación de servicios de mantenimiento del equipamiento hardware y software de base ORACLE (SUN), soporte…
- Mantenimiento de hardware en tecnología Oracle 2024-2025
- Contratación de Contratación de servicios de mantenimiento del equipamiento hardware y software de base ORACL…
- Servicios de mantenimiento de hardware corporativo de sistemas centrales basadas en tecnología HP.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca División Económica y Técnica (Cuerpo Nacional de Policía) (Autoridad estatal · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ORACLE IBERICA, S.R.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 580.820 € y el presupuesto base de licitación asciende a 702.792 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.