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AndalucíaSevilla, Sevilla, Andalucía
Resuelta

Contratación de la renovación del servicio de actualizaciones y soporte de portafirmas de la Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla, S.A.

Expediente 0611/2025 · Consejería Delegada de la Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla S.A. (EMASESA)

Adjudicada a Guadaltel, S.A por 24.350 € (sin IVA), un 1,2 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Renovación de licencias y soporte del aplicativo Portafirmas, con migración de su base de datos de Oracle a PostgreSQL; soporte de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes hasta las 15:00. Licitación pública de suministros convocada por Consejería Delegada de la Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla S.A. (EMASESA) (Sevilla). Con valor estimado de 51.098 € y presupuesto de 29.836 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 21/07/2025 a las 10:00. Expediente 0611/2025.

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Importes y cifras

51.098 €
Valor estimado
29.836 €
Presupuesto (con IVA)
24.658 €
Presupuesto base (sin IVA)
1
Ofertas recibidas

Qué se contrata

El contrato renueva las licencias y el servicio de actualizaciones y soporte del aplicativo Portafirmas, que EMASESA usa para firmar documentos electrónicos, e incluye la migración de sus datos desde la base de datos Oracle a PostgreSQL. Se trata de un suministro con una única empresa posible, al ser la actual prestadora la única autorizada para evolucionar y mantener el producto en su última versión.

El servicio comprende el soporte de actualización a nuevas versiones durante la vigencia del contrato y el mantenimiento correctivo con resolución de incidencias. Se entregará un informe mensual sobre la evolución del servicio. El soporte se prestará de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y los viernes de 8:00 a 15:00, y las incidencias recibidas fuera de ese horario no computan en los indicadores. Las incidencias podrán reportarse por teléfono, gestor de incidencias, correo electrónico o videoconferencia.

Los niveles de servicio distinguen entre incidencias críticas, que provocan la inoperatividad del sistema, y no críticas, que generan disfunciones sin interrumpir la aplicación. El tiempo máximo de respuesta es de 2 horas para las críticas y de 8 horas para las no críticas, y el tiempo máximo de solución es de 8 horas para las críticas y de 2 días para las no críticas, con un grado de cumplimiento superior al 90 %.

Las penalizaciones se aplican si, en un mismo año, se superan los tiempos en dos incidencias críticas o en cuatro no críticas. La penalización es fija de 1.000 euros por cada año de prestación del servicio.

La migración de la base de datos Oracle a PostgreSQL incluye el análisis de la base actual, la elaboración de las transformaciones necesarias, la ejecución de la migración y su validación. Estos trabajos se ejecutarán en el primer año de soporte y mantenimiento, bajo una orden de trabajo única.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Proposición económica (ANEXO 3) 100.0

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
Guadaltel, S.A · PYME · 1 oferta (1 de PYME) Formalizado 24.350 €25/09/2025 25/09/2025

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 1,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 16,8 % en las 2.170 adjudicaciones de Consejería Delegada de la Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla S.A. (EMASESA) y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibió una sola oferta.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 15/09/2025
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 26/09/2025

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Consejería Delegada de la Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla S.A. (EMASESA) (Otras Entidades del Sector Público · Órgano de Contratación).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a Guadaltel, S.A.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 51.098 € y el presupuesto base de licitación asciende a 29.836 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Sevilla.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 16/10/2026