Contracte específic serveis de la formació relativa a "Reconducció de situacions d'ofensa i gestió de converses telefòniques"
Expediente 2024RH0007ACV117 · Barcelona de Serveis Municipals SA
Adjudicada a CIFE ACADEMIA 2007 S.L. por 66.800 € (sin IVA), con una sola oferta. Cuatro cursos presenciales para 12 alumnos por grupo: 5 h y 7 h de reconducción de agresiones, uno avanzado y uno de gestión de agresiones telefónicas, durante un año en Barcelona. Licitación pública de servicios convocada por Barcelona de Serveis Municipals SA (Barcelona). Con valor estimado de 66.800 €. Procedimiento restringido. Expediente 2024RH0007ACV117.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Se contrata a la empresa CIFE Academia 2007, S.L. la impartición de cuatro cursos de formación presencial en las instalaciones de Barcelona de Serveis Municipals, S.A. (BSM), con una duración de un año desde la notificación de la adjudicación. Los cursos se orientan a dotar al personal de herramientas y protocolos para gestionar situaciones de agresividad o violencia en su jornada laboral, incluidas las agresiones telefónicas.
Los cursos son: curso básico de reconducción de situaciones de agresión de 5 horas, por 1.300 € por grupo y 11 grupos; curso básico de la misma materia de 7 horas, por 1.500 € por grupo y 19 grupos; curso avanzado de reconducción de agresiones, por 1.500 € por grupo y 5 grupos, dirigido a personas que ya hayan realizado el básico; y curso de gestión de agresión telefónica de 4 horas, por 1.100 € por grupo y 15 grupos. Los grupos tienen un máximo de 12 alumnos.
El presupuesto base de licitación asciende a 66.800 € sin IVA (80.828 € con IVA). El contenido incluye técnicas de detección de conductas agresivas, biomecánica aplicada a la reconducción de agarres, fisiología del estrés, negociación verbal y gestión del impacto emocional.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| CIFE ACADEMIA 2007 S.L. | Adjudicado | 66.800 € | 2026-04-15 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 848 adjudicaciones de Barcelona de Serveis Municipals SA y del 9,8 % en el grupo CPV 8051. Se recibió una sola oferta. CIFE ACADEMIA 2007 S.L. ha ganado 2 licitaciones de Barcelona de Serveis Municipals SA.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-04-20 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Barcelona de Serveis Municipals SA.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a CIFE ACADEMIA 2007 S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 66.800 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento restringido.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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