Contracte del servei de manteniment i suport a l'explotació de la infraestructura de telefonia fixa de La Farga, GEM,S.A.
Expediente X2025000286 · La Farga, Gestió d'Equipaments Municipals de l'Hospitalet de Llobregat, SA
Adjudicada a GIGAS HOSTING, S.A. por 4.000 € (sin IVA), entre 4 ofertas. Manteniment preventiu semestral, bossa de 60 horas anuales para correctivo, evolutivo y soporte, y auditoría inicial de dos centralitas en L'Hospitalet de Llobregat. Licitación pública de servicios convocada por La Farga, Gestió d'Equipaments Municipals de l'Hospitalet de Llobregat, SA (Barcelona). Con valor estimado de 20.000 €. Procedimiento otros. El plazo de presentación de ofertas terminó el 17/12/2025 a las 14:00. Expediente X2025000286.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La auditoría inicial y la documentación técnica de la telefonia fija de La Farga, el mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de su infraestructura, y el soporte a la explotación del servicio corporativo. La infraestructura incluye dos centralitas de las Oficinas Centrales y de los Medios de Comunicación Municipales, además de dos líneas IP en los Aparcamientos Regulados, con un total de decenas de terminales analógicos, digitales, IP y DECT.
La auditoría y la compilación de documentación se realizan durante el primer mes del contrato y deben mantenerse actualizadas. Incluyen la configuración de las centralitas, manuales de uso por perfil de usuario, un plan de contingencia y propuestas de mejora.
El mantenimiento preventivo consiste en configurar alertas automáticas y en revisiones semestrales del firmware, los logs y las copias de seguridad. El correctivo atiende incidencias funcionales o de infraestructura, y el evolutivo gestiona cambios de configuración, ampliaciones y migraciones de servicios. El precio anual máximo de licitación es de 3.600 € y incluye una bolsa de 60 horas acumulables; las horas adicionales se facturan con un máximo de 55 € en horario normal y 75 € en horario especial. El contrato dura 12 meses, prorrogables hasta 4 años más.
Para las solicitudes ordinarias, el tiempo de respuesta es inferior a 2 horas en horario normal y el inicio de resolución inferior a 2 días laborables. Para las urgentes, la respuesta es inferior a 2 horas y el inicio de resolución inferior a 4 horas. El personal asignado debe ser plantilla del adjudicatario y disponer de certificaciones vigentes de Alcatel-Lucent (ACFE o ACSE OXO Connect) para la centralita Alcatel, y de los dos certificados GCS de Grandstream para las centralitas Grandstream.
Criterios de valoración: la oferta económica puntúa hasta 90 puntos (75 para el precio anual, 10 para la hora en horario normal y 5 para la hora en horario especial), y la experiencia en empresas públicas locales de municipios de más de 20.000 habitants, hasta 10 puntos, a razón de 1 punto por cada 25 horas acreditadas en los últimos 5 años.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| GIGAS HOSTING, S.A. | Adjudicado | 4.000 € | — |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 1,2 % en las 42 adjudicaciones de La Farga, Gestió d'Equipaments Municipals de l'Hospitalet de Llobregat, SA y del 15,1 % en el grupo CPV 6421. Se recibieron 4 ofertas.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 02/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 16/01/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca La Farga, Gestió d'Equipaments Municipals de l'Hospitalet de Llobregat, SA.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a GIGAS HOSTING, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 20.000 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento otros.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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