Contractació del servei de manteniment de les llicències de software de gestió del temps d’espera Gestorn i un punt d’autoservei del Servei d’Atenció Ciutadana.

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento, el soporte técnico y de usuario y las actualizaciones de las licencias de la aplicación de control de colas Gestorn y de la cita previa, tanto de la Oficina de Atención Ciudadana como de otros servicios municipales, así como de un punto de autoservicio y autotramitación para la ciudadanía. El suministro es exclusivo del fabricante, Aplicacions Multimèdia Interactives, S.L., al ser el único que puede realizar actualizaciones y nuevas versiones de estas licencias.

El servicio incluye asistencia técnica en el hardware con desplazamiento, cubriendo la mano de obra y el desplazamiento, pero excluyendo los componentes averiados fuera de garantía.

Los niveles de servicio establecidos son un tiempo máximo de respuesta de 2 horas, un tiempo máximo de resolución de incidencias de software de 6 horas y un tiempo máximo de resolución de incidencias de hardware de 48 horas. Las incidencias pueden comunicarse por vía telemática, a través del sistema de tickets propio, o por teléfono, para su posterior registro en dicho sistema. El horario mínimo de atención es de lunes a viernes, de 8 h a 19 h, tanto telefónico como telemático.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de mantenimiento del andén de las vías en varios puntos de las líneas Llobregat – Anoia (incluyendo… — plazo hasta el 10/11/2026
• Servei de manteniment de maquinària de jardineria propietat de l'Institut Municipal de Parcs i Jardins de Bar… — plazo hasta el 23/10/2026
• Servei de manteniment integral i revisió de les màquines d'obra pública i agrícola, i accessoris propietat de… — plazo hasta el 26/10/2026
• El servei d'instal·lació, manteniment i retirada d’elements lluminosos, ubicats en diferents carrers i places… — plazo hasta el 26/10/2026
• Neteja de vehicles adscrits a la policia local del Masnou. — plazo hasta el 26/10/2026
• Treballs que, en execució subsidiària d'actes propis, dugui a terme el Servei de Llicències i Disciplina d’Ob… — plazo hasta el 26/10/2026

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 50,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 9,2 % en las 22 adjudicaciones de Ajuntament de Sant Just Desvern y del 1,5 % en el grupo CPV 5032. Se recibió una sola oferta.

Publicaciones oficiales

• Contractació de la prestació del servei de cursos municipals d’arts plàstiques per a persones adultes.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Contractació del servei de manteniment de servidors
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13
• Suministro con instalación, obras y servicio de mantenimiento y puesta en marcha para la ampliación de la implantación de cámaras de videovigilancia y lectores de matrículas
  Publicada
  Publicada: 2026-09-29
• Concessió de serveis de recollida i tractament de residus a la deixalleria, mini deixalleria, recollida de voluminosos i reutilització, del municipi de Sant Just Desvern, pel procediment obert. Contracte reservat a empreses d'inserció social.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-24
• Contractació del servei de disseny gràfic del butlletí municipal de l’Ajuntament de Sant Just Desvern.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-10

Anteriores y posteriores de Ajuntament de Sant Just Desvern

• Contractació per lots (2) de les obres d'enllumenat i impermeabilització de coberta i ampliació pèrgola al camp d'esports municipal de Sant Just Desvern, mitjançant procediment obert simplificat. — 06/05/2026
• Contractació del servei d’impressió del Butlletí municipal de l’Ajuntament de Sant Just Desvern. — 13/04/2026
• Licitació de la concessió de domini públic del bar Restaurant "El Parador" situada a la Rambla Sant Just núm. 25 de Sant Just Desvern. — 12/03/2026
• Contractació de la prestació del Servei d’activitats d’educació ambiental sobre l’energia adreçades als centres educatius de Sant Just Desvern. — 23/12/2025
• Contractació del servei del programari informàtic-Acticlic- de tramitació associada a activitats i obres pel procediment negociat sense publicitat per raó d'exclusivitat. — 19/12/2025
• Contractació de les obres de millora de la sala municipal de l’Ateneu per la millora de les condicions d’accessibilitat, tèrmiques, acústiques, de seguretat, escenografia i de protecció contra incendis que correspon al que en el projecte modificat s’anomena lot 1 i lot 2, excloent-se els treballs de l’anomenat lot 3. — 16/12/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Contractació per lots de les llicències d’ús i del manteniment de divers programari de l’Ajuntament de Sant J… — Ajuntament de Sant Just Desvern
  Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. y 1 más por 20.950 € (baja del 40,7 %)
• Contractació dels serveis de manteniment i suport de les llicències de Suse Linux Server. — Ajuntament de Sant Just Desvern
  Adjudicada a ITECHGRUP, INNOVACIÓN EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN, S.L. por 1.321 € (baja del 23,9 %)
• Contractació del servei de manteniment del maquinari i programari del gestor de cues i cita prèvia de les ofi… — Ajuntament de Calonge i Sant Antoni
  Adjudicada a Valpatek Technology Group, S.L. por 5.731 €
• Subscripció de llicències i serveis de manteniment, assistència i suport de les solucions de gestió de torn i… — Ajuntament de Sant Joan Despí
  Adjudicada a APLICACIONS MULTIMÈDIA INTERACTIVES, S.L. por 9.421 € (baja del 1,0 %)
• Contracte de serveis de manteniment i suport de software del programa de gestió d''expedients de l''Ajuntamen… — Ajuntament de Santpedor
  Adjudicada a AUDIFILM CONSULTING SLU por 9.614 €
• Contractació del servei de manteniment de les instal·lacions semafòriques i sistemes de regulació del trànsit… — Ajuntament de Sant Just Desvern
  Adjudicada a AERONAVAL DE CONSTRUCCIONES E INSTALACIONES S.A. por 16.424 € (baja del 78,5 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ajuntament de Sant Just Desvern.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a APLICACIONS MULTIMÈDIA INTERACTIVES, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 17.392 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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