Contractació del servei de call center del Teatre Nacional de Catalunya, SA
Expediente TNC-2026-103 · Teatre Nacional de Catalunya, SA (TNC)
Adjudicada a GUREAK MARKETING, S.L.U. por 23.300 € (sin IVA), con una sola oferta. El objeto y alcance aportan: centro de llamadas para venta de entradas y productos, gestión de abonamientos y xecs regal, reservas, asesoramiento, resolución de incidencias, registro de conversaciones, CRM, informes mensuales y KPIs, cobertura 95% y horaria 10-20 h de lunes a viernes, con volumen medio de 375-442 llamadas/mes y picos de 800; instalaciones, plataforma telefónica, integración con sistemas TNC, formación, SLA, y movilidad de personal para 450-800 llamadas/mes, dos turnos, y… Licitación pública de servicios convocada por Teatre Nacional de Catalunya, SA (TNC) (Barcelona). Con valor estimado de 23.300 €. Procedimiento otros. El plazo de presentación de ofertas terminó el 22/06/2026 a las 12:00. Expediente TNC-2026-103.
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Importes y cifras
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| GUREAK MARKETING, S.L.U. | Adjudicado | 23.300 € | — |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 93 adjudicaciones de Teatre Nacional de Catalunya, SA (TNC) y del 15,1 % en el grupo CPV 6421. Se recibió una sola oferta.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 05/06/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 02/07/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Teatre Nacional de Catalunya, SA (TNC).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a GUREAK MARKETING, S.L.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 23.300 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento otros.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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