Continuación del servicio de transmisión de datos de los contadores del lote 1,2 y 3 del expediente 767.
Expediente 002298/2025 · Consejo de Administración de EMAYA, Empresa Municipal d'Aigües i Clavegueram, S.A.
En evaluación. Mantenimiento preventivo y correctivo durante cinco años de la transmisión de datos de más de 65.000 contadores de agua, con comunicación diaria y control de incidencias, a cargo de un servicio técnico autorizado por el fabricante. Licitación pública de servicios convocada por Consejo de Administración de EMAYA, Empresa Municipal d'Aigües i Clavegueram, S.A. (Illes Balears). Con valor estimado de 1.080.000 € y presupuesto de 1.306.800 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 19/11/2025 a las 23:59. Expediente 002298/2025.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato da continuidad al mantenimiento integral de la transmisión de información de los contadores de agua instalados por EMAYA procedentes de los lotes 1, 2 y 3 del expediente 767_STC_0418, cuyo parque supera los 65.000 equipos y se prevé que alcance 72.000 al finalizar 2025. Los datos de estos contadores sirven para la facturación, el control de fugas y la web del abonado. La duración es de cinco años, con inicio previsto el 1 de enero de 2026 y sin prórroga, supeditado a la finalización del expediente anterior.
El servicio exige que la transmisión de información llegue hasta el punto que indique EMAYA, con una comunicación diaria como mínimo para todos los contadores. Las comunicaciones efectivas deben alcanzar al menos el 97% de las esperadas en contadores de 15 a 40 mm y el 98% en los de 50 a 100 mm.
El adjudicatario debe disponer de un técnico asociado al contrato, con sustituto en vacaciones o bajas, y de una plataforma web de control accesible para EMAYA que muestre las comunicaciones de cada equipo y permita extraer listados bimensuales de los equipos sin comunicación durante más de 7 y más de 30 días continuados. Además, debe contar con personal que realice visitas para resolver incidencias, con una periodicidad no superior a cuatro meses y un mínimo de 50 contadores, comenzando por los de mayor calibre.
Se exige un acuerdo de colaboración o servicio técnico oficial con el fabricante CONTAZARA, único distribuidor y único servicio técnico autorizado en territorio nacional para estos equipos. Como condición especial de ejecución de carácter social, la empresa debe tener al menos el 60% de su plantilla con contrato indefinido o fijo, acreditable anualmente.
La oferta incluye una memoria técnica de no más de 20 páginas, valorada únicamente como APTO/NO APTO, que debe describir la metodología de trabajo, los medios personales y materiales con titulaciones y experiencia, y el sistema de control de incidencias. La valoración económica se realiza conforme al anexo III del pliego de cláusulas particulares.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica: Fórmula A EMAYA | 90.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Compromiso del aumento de la frecuencia de visitas de control | 10.0 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2025-10-16 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-10-17 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-10-16 |
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Anteriores y posteriores de Consejo de Administración de EMAYA, Empresa Municipal d'Aigües i Clavegueram, S.A.
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejo de Administración de EMAYA, Empresa Municipal d'Aigües i Clavegueram, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.080.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.306.800 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Illes Balears.
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