Consultoría para el análisis, modernización y simplificación de la arquitectura tecnológica municipal.

Importes y cifras

Qué se contrata

Servicios de análisis, desarrollo, puesta en marcha y soporte de un proyecto piloto de asistente virtual conversacional (chatbot) para atender consultas relacionadas con los servicios de acogida y alojamiento del edificio Talent House y otras áreas de servicio de Fomento San Sebastián. El contrato se adjudica a CBT Comunicación Multimedia S.L. por un plazo de 2 años y un importe máximo de 55.577,20 euros (IVA incluido).

El servicio se organiza en cuatro fases. La fase 1 corresponde a la consultoría para identificar y elegir el asistente virtual, facturada a 28,72 euros/hora. La fase 2 consiste en la implantación del piloto, con un precio de 9.680,00 euros por unidad. La fase 3 es el mantenimiento, a 32,67 euros/hora, y la fase 4 corresponde a la escalabilidad y/o incorporación de otros casos de uso, a 38,72 euros/hora.

Además, se incluyen un servicio de hosting del asistente virtual adjudicatario a 121,00 euros/mes y una bolsa de 8.000 euros (IVA incluido) para licencias y hosting externos del chatbot.

Para estos efectos será de aplicación el Convenio Colectivo de Oficinas y Despachos de Bizkaia.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

• Trabajos de acondicionamiento de vestuario para personal de limpieza en el CEIP San Martín
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-14
• Trabajos de sustitución de falsos techos de Polideportivo Abetxuko
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-14
• Trabajos de sustitución de lucernarios en cubierta de edificio central del Centro Cívico Lakua
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-14
• Servicio de inspección y certificación de material de altura para el Servicio de Prevención y Extinción de Incendios y Salvamento de Vitoria-Gasteiz
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-09
• Obras de excavación con airspade en varias localizaciones.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-07

Anteriores y posteriores de Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

• Suministro, instalación y configuración de un ledwall en la Estación de autobuses de Vitoria-Gasteiz — 04/12/2025
• Adquisición del vestuario de trabajo para el alumnado de los cursos de formación para el empleo desarrollados por el ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz en la programación formativa 2026 — 04/12/2025
• Impartición del módulo de formación de prevención y seguridad en trabajos en altura de las acciones de formación incluidas en el Plan de Formación del centro municipal Ignacio Ellacuria-Cetic para el ejercicio 2026. — 04/12/2025
• Renovación de la suscripción de las licencias de Adobe — 04/12/2025
• Impresión de la guía de acogida para las nuevas vecinas y vecinos de Vitoria-Gasteiz. — 02/12/2025
• Prestación de servicios integrales de recogida y transporte, y en su caso, tratamiento de los residuos derivados de los cursos de formación y empleo en 2026. — 02/12/2025

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 12.397 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento contrato menor.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Araba/Álava.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en País Vasco. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Álava
• Licitaciones de tecnología
• Licitaciones de arquitectura