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Expediente 0000-00A-1-2023-12672 · Gerencia Regional de Salud de Castilla y León
Licitación pública de servicios convocada por Gerencia Regional de Salud de Castilla y León (Valladolid). Con valor estimado de 4.323.000 € y presupuesto de 2.377.650 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2022-10-31. Expediente 0000-00A-1-2023-12672.
Importes y cifras
4.323.000 €
Valor estimado
2.377.650 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- 0000-00A-1-2023-12672
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Gerencia Regional de Salud de Castilla y León
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 2 años
- Lugar de ejecución
- Valladolid
Fechas clave
- Publicación
- 2022-10-02
- Fin de presentación de ofertas
- 2022-10-31
- Disponibilidad de documentos
- 2022-10-31
Códigos CPV
- 79511000Servicios de operador telefónico
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | precio | 11.0 |
| Cuantificables Automáticamente | incremento horario de 19:00 a 20:00 | 12.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Incremento del horario de atención telefónica | 18.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Incremento del número de teleoperadores con discapacidad | 22.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Incremento en los niveles de calidad del servicio, tipo 2 y 3 | 20.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A. | Adjudicado | 1.762.301 € | 2022-12-29 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2022-10-05 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2023-01-03 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2022-12-01 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2022-10-03 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2022-10-02 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2022-12-31 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
| Perfil del contratante | Anuncio modificación de contrato | 2025-11-05 |
Ubicación geográfica
- Valladolid, Valladolid, Castilla y León
Documentos y pliegos
- Modificación de Contrato
- Modificación de Contrato
- Modificación de Contrato
- Formalización (DOUE) - Envío (29/12/2022), Publicación (03/01/2023)
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (30/09/2022), Publicación (05/10/2022)
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- 12 PCAP .pdf
- 3 PPT .pdf
- DEUC.xml
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia Regional de Salud de Castilla y León.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 4.323.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 2.377.650 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2022-10-31. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Valladolid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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