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CataluñaBarcelona, Barcelona, Cataluña
Resuelta

Aquest contracte té per objecte la prestació dels serveis de migració de l’aplicació Genesys des de la infraestructura local de l’Ajuntament d’Olesa de Montserrat a la infraestructura al núvol, així com el seu allotjament i manteniment en modalitat SaaS (Software as a Service).

Expediente 2025/006874 · Ajuntament d'Olesa de Montserrat

Adjudicada a AUDIFILM CONSULTING SLU por 67.033 € (sin IVA), con una sola oferta. Incluye migrar los servidores y bases de datos a la nube del proveedor antes de finalizar 2025, reconfigurar integraciones, 50 horas anuales de soporte, 10 de desarrollo a medida y disponibilidad mensual mínima del 99,5 %. Licitación pública de servicios convocada por Ajuntament d'Olesa de Montserrat (Barcelona). Con valor estimado de 200.338 €. Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 02/10/2025 a las 14:00. Expediente 2025/006874.

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Importes y cifras

200.338 €
Valor estimado
67.033 €
Presupuesto base (sin IVA)
1
Ofertas recibidas

Qué se contrata

La migración completa del gestor de expedientes Genesys desde los servidores municipales a la plataforma en la nube del proveedor, con plazo para finalizar la migración antes de terminar 2025. Incluye la reconfiguración de integraciones con servicios AOC, la transmisión genérica EACAT, SicalWin de Aytos y la firma biométrica Vidsigner, así como el alojamiento, la gestión de la infraestructura y la monitorización 24/7 en modalidad SaaS.

El servicio cubre el mantenimiento evolutivo y correctivo, la resolución de incidencias, las actualizaciones de la aplicación y de Oracle, y la seguridad y redundancia de copias de seguridad. Los módulos incluidos son el núcleo de datos, registro de entrada y salida, gestor documental, gestor de expedientes con sus subapartados, órganos colegiados, firma electrónica, notificaciones, carpeta ciudadana, catálogo de trámites y varios módulos de interoperabilidad, entre ellos eNotum, eFact, MUX, eTRAM, ViaOberta, eTAULER, iArxiu, GIA, VÀLid y MyGov.

Se establecen 50 horas anuales de soporte y 10 horas anuales de desarrollo a medida, además de una bolsa de 5 horas anuales para configuraciones a medida. Los requisitos técnicos exigen cumplir el Esquema Nacional de Seguridad en nivel alto, el Esquema Nacional de Interoperabilidad, ubicación de los servidores dentro del Espacio Económico Europeo y certificaciones ISO 27001 e ISO 9001. La disponibilidad mensual mínima es del 99,5 %, con atención de incidencias de 9 a 18 horas en días laborables y respuesta en menos de 4 horas en incidencias críticas.

Los acuerdos de nivel de servicio fijan para incidencias críticas un tiempo de respuesta máximo de 1 hora y de resolución de 4 horas; para las no críticas, respuesta en 2 días hábiles y resolución en 5 días hábiles. El adjudicatario deberá entregar un informe mensual de incidencias y designar una persona de referencia técnica. Al finalizar el contrato, deberá exportar todos los datos y expedientes en formatos interoperables y no propietarios en un plazo máximo de 15 días naturales, sin coste adicional.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
AUDIFILM CONSULTING SLU · 1 oferta Formalizado 67.033 €01/12/2025 01/12/2025

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,7 % en las 95 adjudicaciones de Ajuntament d'Olesa de Montserrat y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 70 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 22/09/2025
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 21/01/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 21/01/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Ajuntament d'Olesa de Montserrat.
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a AUDIFILM CONSULTING SLU.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 200.338 €.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Barcelona.

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Fuente: Plataforma de Contractació Pública de Catalunya · Actualizado el 16/10/2026