Adquisición del derecho de uso de software en nube de una plataforma tecnológica para la obtención de documentos y la gestión del préstamo interbibliotecario entre universidades de ámbito internacional, incluida su explotación, mantenimiento y soporte
Expediente 2027-S-10 · Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid
Abierta hasta el 12/11/2026 a las 23:59, por 60.000 €. Plataforma SaaS en nube para gestionar peticiones de préstamo interbibliotecario, con búsqueda en catálogos como C17 o REBIUN, copias de seguridad diarias y soporte con resolución de incidencias críticas en 4 horas. Licitación pública de suministros convocada por Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid (Madrid). Con presupuesto de 43.560 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Expediente 2027-S-10.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Una plataforma en modo SaaS para gestionar la obtención y el suministro de documentos entre universidades a nivel internacional, con administración de facturación, depósitos y cuentas de compensación, estadísticas y comunicación por correo electrónico y web. Debe ser un producto terminado, salvo las parametrizaciones e integraciones de personalización que se realizarán durante la implantación, y sus funcionalidades deben estar operativas desde el primer día de prestación.
Los operadores podrán gestionar peticiones de documentos y los usuarios podrán crear solicitudes, consultar su estado, cancelarlas, reclamar, aportar información adicional y descargar documentos asociados. El sistema utilizará agentes basados en tecnologías web y Z39.50 para verificar disponibilidad en catálogos como C17, REBIUN y CCUC, en proveedores como Ingenta y en bases de datos como IBECS y EBSCO, y deberá ser compatible con servicios como British Library-Artemail y NLM. Emplea XML y Web Services para interconectar con Medline, ALMA, C17 o CNCS.
El adjudicatario realizará copias de seguridad diarias incrementales y una copia completa semanal, actualizando las medidas técnicas y organizativas de seguridad y confidencialidad de los datos. Durante todo el periodo del contrato se incluyen el mantenimiento correctivo, la asesoría funcional y tecnológica, la entrega de actualizaciones con su documentación y el mantenimiento evolutivo para adecuarse a la normativa vigente y a nuevas demandas de organismos como FECYT.
El soporte incluirá un sistema web de notificación de incidencias y un teléfono para errores críticos. Las incidencias se clasifican en críticas (4 horas de resolución máxima), urgentes (8 horas), ordinarias (5 días laborables) y leves (20 días laborables). Toda comunicación deberá recepcionarse en un máximo de 60 minutos en horario laboral de 9:00 a 17:00, y el cumplimiento mensual exigido es del 95%.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Cumplimiento de servicio | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 70.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Bolsa de horas | 20.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: El criterio para la acreditación de la solvencia económica y financiera será el volumen anual de negocios del licitador o candidato, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: La solvencia técnica se acreditará mediante experiencia en la realización de trabajos del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato, que se acreditará mediante la relación de…
Muestras, descripciones y fotografías de los productos a suministrar: Con el fin de evaluar el cumplimiento de las funcionalidades y características de la plataforma descrita en el Pliego de Prescripciones Técnicas, la UAM solicitará al licitador mejor clasificado al…
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo: El contratista debe cumplir con lo establecido en el convenio colectivo sectorial y territorial aplicable. De conformidad con el art. 202 de la LCSP en la ejecución del contrato las empresas…
- Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: En el supuesto de que la ejecución del contrato implique el acceso de datos personales, el contratista se someterá a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos…
- Consideraciones de tipo medioambiental: Durante toda la vigencia del contrato, la infraestructura de alojamiento desde la que se preste la plataforma SaaS deberá utilizar energía eléctrica procedente de fuentes renovables en un porcentaje…
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 28/10/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 28/10/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 60.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 43.560 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 12/11/2026 a las 23:59. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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