Adquisición de licencias para la solución de TM V1 Cyber Risk Exposure Management (CREM) y TM V1 XDR
Expediente SSCC PA 320/25 · Servicio de Salud de las Illes Balears
Adjudicada a TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U. por 259.242 € (sin IVA), con una sola oferta. Incluye 12.000 créditos de Cyber Risk Exposure Management y 60.000 créditos de XDR (3.000 usuarios), con licencias de 36 meses, soporte 24x7 y uso restringido al Servicio de Salud. Licitación pública de suministros convocada por Servicio de Salud de las Illes Balears (Illes Balears). Con valor estimado de 259.242 € y presupuesto de 313.683 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 20/01/2026 a las 15:00. Expediente SSCC PA 320/25.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato adquiere 12.000 créditos del módulo Cyber Risk Exposure Management (CREM) de la plataforma Trend Micro Vision One, una nueva funcionalidad que el organismo no tenía, y amplía con 60.000 créditos el producto Trend Micro Vision One XDR, equivalentes a 3.000 usuarios, para instalar el agente en más equipos. Ambas licencias tienen una duración de 36 meses. La plataforma unifica la gestión de incidentes de seguridad mediante inteligencia artificial, automatización, correlación de eventos y machine learning para detectar amenazas y responder a ciberataques avanzados.
El servicio incluye soporte 24x7, disponibilidad de actualizaciones y reporte de incidentes y consultas a través del centro de ayuda del fabricante. En situaciones excepcionales, como la indisponibilidad de la solución, el adjudicatario deberá emitir informes de situación con resumen ejecutivo, cronología, sistemas afectados, perjuicio asistencial, causa, plan de acción y lecciones aprendidas, con la periodicidad que determine el IB-Salut.
El IB-Salut supervisa los trabajos y emite certificaciones parciales de recepción de las licencias, mientras que el adjudicatario designará un director técnico del servicio. Los derechos de uso quedan cedidos al Servicio de Salud, que no podrá reproducir, ceder ni distribuir el producto a terceros, aunque podrá autorizar su uso a los entes y organismos dependientes.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | FASE 1: criterios evaluables mediante fórmula | 80.0 |
| Cuantificables Automáticamente | FASE 2. Oferta económica | 20.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U. | Formalizado | 259.242 € | 2026-03-09 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 5.401 adjudicaciones de Servicio de Salud de las Illes Balears y del 0,5 % en el grupo CPV 3310. Se recibió una sola oferta. TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U. ha ganado 65 licitaciones de Servicio de Salud de las Illes Balears. Se adjudicó 64 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2025-12-11 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-01-06 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2026-03-11 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-02-16 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-12-12 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-01-05 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-12-11 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-01-05 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-03-11 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Servicio de Salud de las Illes Balears (Autoridad regional · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 259.242 € y el presupuesto base de licitación asciende a 313.683 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Illes Balears.
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