Administración de la plataforma de contenedores basada en Kubernetes (Openshift)
Expediente SSCC PA 312/26 · Servicio de Salud de las Illes Balears
Abierta hasta el 13/11/2026 a las 15:00, por 282.726 €. Servicio 24x7 con guardias on-call (modalidad Premium) o 8x5 (Standard), con soporte N2 del adjudicatario y escalado a fabricante N3; objetivos de disponibilidad del 99,9% mensual en plano de control y routers. Licitación pública de servicios convocada por Servicio de Salud de las Illes Balears (Mallorca). Con presupuesto de 342.098 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Expediente SSCC PA 312/26.
Importes y cifras
Qué se contrata
La operación, mantenimiento, soporte y evolución del clúster corporativo de Red Hat OpenShift ya instalado y en funcionamiento, junto con los microservicios, contenedores y componentes necesarios para desarrollar y explotar aplicaciones basadas en contenedores. No incluye despliegue inicial, ya que el clúster está operativo, y abarca CI/CD (GitLab, Jenkins, Sonarqube y Nexus), Service Mesh, arquitectura serverless y gestión de logs.
El adjudicatario actuará como Nivel 2 de soporte, con escalado a Red Hat como Nivel 3 cuando proceda. La cobertura es Standard 8x5 (lunes a viernes, 08:00–18:00 CET) o Premium 24x7 con guardias on-call. Los tiempos objetivo para severidad urgente son de 15 minutos de respuesta en Premium (1 hora en Standard), restauración en 4 horas y RFO/postmortem en 48 horas.
Se exige una disponibilidad mensual del 99,9% para el plano de control, etcd, routers, ingress y registro de imágenes. Se incluyen también un Plan Anual de Evolución, actualizaciones z-stream, menores y mayores, la transferencia de los pods de BDAC al nuevo OpenShift, la participación en la migración al próximo CPD de Administraciones Públicas y la gestión de vulnerabilidades críticas con mitigación en 24 horas.
Hay un periodo de transición con hipercuidado de 30 días tras el Acta de Inicio de Servicio, y un plan de devolución del servicio al finalizar el contrato. Se entregarán informes mensuales de servicio y documentación técnica en formato electrónico.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Criterios evaluables mediante fórmulas | 40.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 60.0 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-10-14 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-10-14 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-10-14 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Servicio de Salud de las Illes Balears (Autoridad regional · Órgano de Contratación).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 282.726 € y el presupuesto base de licitación asciende a 342.098 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 13/11/2026 a las 15:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Mallorca.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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