ΣΥΜΒΑΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ HELPDESK ΣΕ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΟΥΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ "ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΩ ΕΠΙΧΕΙΡΩ"
Αναθέτουσα αρχή: ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ
Ανάδοχος: ΕΥΡΩΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ…, αξία σύμβασης 30.000 €. Υπηρεσία helpdesk δύο μηνών για ενδιαφερόμενους δικαιούχους του προγράμματος «Εξοικονομώ Επιχειρώ», με συνολική αξία 29.700,00€ πλέον ΦΠΑ.
Περιγραφή
Η σύμβαση αφορά την παροχή υπηρεσίας υποστήριξης χρηστών (helpdesk) προς τους ενδιαφερόμενους δικαιούχους του προγράμματος «Εξοικονομώ Επιχειρώ», με στόχο την άμεση εξυπηρέτηση και την έγκυρη πληροφόρηση.
Η υπηρεσία καλύπτει την υποστήριξη στη χρήση της web εφαρμογής αιτήσεων του προγράμματος, συμπεριλαμβανομένης της συμπλήρωσης πεδίων και των οδηγιών διαδικασίας, καθώς και την επίλυση τεχνικών προβλημάτων της εφαρμογής από εξειδικευμένο προσωπικό. Παρέχονται επίσης απαντήσεις στο κοινό για το σύνολο του προγράμματος και των φάσεών του, όπως γενικές πληροφορίες, επιλεξιμότητα δαπανών, απαιτούμενα δικαιολογητικά ανά στάδιο, δυνατότητες υποβολής τροποποιήσεων και Εκθέσεων Πιστοποίησης ενδιάμεσων πληρωμών και ανακατανομή ποσών μεταξύ παρεμβάσεων.
Η επικοινωνία πραγματοποιείται μέσω της web εφαρμογής, τηλεφώνου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Παραδοτέα αποτελούν οι μηνιαίες αναφορές και τα αρχεία ερωταπαντήσεων.
Η διάρκεια της σύμβασης είναι δύο μήνες από την υπογραφή της. Η παραλαβή των υπηρεσιών πιστοποιείται από την αρμόδια Επιτροπή Παραλαβής του ΤΕΕ. Η αμοιβή ανέρχεται σε 29.700,00€ πλέον ΦΠΑ 24% (7.128,00€), συνολικά 36.828,00€, και καταβάλλεται εφάπαξ μετά την πιστοποίηση παραλαβής και την έκδοση χρηματικού εντάλματος, με ηλεκτρονικό τιμολόγιο και προσκόμιση φορολογικής και ασφαλιστικής ενημερότητας.
Ο ανάδοχος υποχρεούται σε εμπιστευτικότητα, τήρηση πνευματικής ιδιοκτησίας και προστασία προσωπικών δεδομένων, με το ΤΕΕ ως υπεύθυνο επεξεργασίας και τον ανάδοχο ως εκτελούντα. Προβλέπονται ποινικές ρήτρες 2,5% ή 5% επί της αξίας των εκπρόθεσμων υπηρεσιών, ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης, καθώς και δυνατότητα κήρυξης έκπτωτου. Απαγορεύεται η εκχώρηση των υποχρεώσεων χωρίς έγγραφη συναίνεση του ΤΕΕ.
Αναθέσεις
| Ανάδοχος | Ποσό | Ημερομηνία |
|---|---|---|
| ΕΥΡΩΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ | 30.000 € | 12 Οκτωβρίου 2026 |
Επίσημες δημοσιεύσεις
Άλλοι διαγωνισμοί του ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ
- ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΝΑΘΕΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΑΔΕΙΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ
- ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΞΥΛΟΥΡΓΙΚΕΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΕΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΗΣ ΕΚΘΕΣΗΣ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
- ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ-ΔΙΕΘΝΕΙΣ & ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΠΡΟΗΓΜΕΝΩΝ ΥΛΙΚΩΝ & ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
- ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑΣ ΦΑΚΕΛΟΥ ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗΣ ΑΔΕΙΑΣ
- ΠΕΕ - ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΜΟΝΗ ΣΤΗΝ ΚΙΝΑ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ WteRT
- Σύμβαση ανάθεσης υποστηρικτικών ενεργειών για εναρμόνιση με Κοινοτική Νομοθεσία
- ΣΥΜΒΑΣΗ ΝΟΜΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΥΝΤΑΞΗΣ ΑΠΟΨΕΩΝ ΤΗΣ ΜΕ ΑΚ Ε 1797/2026 ΑΙΤΗΣΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΕΝΩΠΙΩΝ ΤΟΥ ΣΤΕ
- ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΕΚΠΟΝΗΣΗΣ ΜΕΛΕΤΗΣ ΤΟΥ ΤΟΠΙΚΟΥ ΠΟΛΕΟΔΟΜΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΡΓΟΥΣ-ΜΥΚΗΝΩΝ
- ΑΠΟΦΑΣΗ ΑΝΑΘΕΣΗΣ ΠΑΡΟΧΗΣ HELPDESK ΣΕ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΟΥΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥΣ ΤΟΥ "ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΩ ΕΠΙΧΕΙΡΩ"
- ΑΠΟΦΑΣΗ ΑΝΑΘΕΣΗΣ ΓΙΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ ΕΝΑΡΜΟΝΙΣΗ ΜΕ ΚΟΙΝΟΤΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ
Διαγωνισμοί ανά περιφέρεια
Συχνές ερωτήσεις
- Ποια είναι η εκτιμώμενη αξία αυτού του διαγωνισμού;
- Η εκτιμώμενη αξία που δημοσίευσε η αναθέτουσα αρχή είναι 30.000 €.
- Ποια είναι η αναθέτουσα αρχή αυτού του διαγωνισμού;
- Η αναθέτουσα αρχή είναι ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ (Ελλάδα).
- Πώς μπορώ να συμμετάσχω σε δημόσιους διαγωνισμούς στην Ελλάδα;
- Οι προσφορές υποβάλλονται μέσω της επίσημης πύλης δημοσίων συμβάσεων στην Ελλάδα. Το El Vínculo σάς βοηθά να βρίσκετε διαγωνισμούς και να αναλύετε τα έγγραφά τους· η υποβολή γίνεται πάντα στην επίσημη πηγή.
Δημιουργήστε δωρεάν λογαριασμό και λαμβάνετε καθημερινά νέους διαγωνισμούς στην Ελλάδα που ταιριάζουν στη δραστηριότητά σας.