ΑΠΟΦΑΣΗ ΑΝΑΔΕΙΞΗΣ ΟΡΙΣΤΙΚΟΥ ΑΝΑΔΟΧΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΚΑΙ ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΤΟΥ ΚΕΦ ΤΗΣ ΑΑΔΕ
Αναθέτουσα αρχή: ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΗ ΑΡΧΗ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΕΣΟΔΩΝ
Ανάδοχος: COSMOTE E-VALUE ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ CONTACT CENTER ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ και 2 ακόμη. Εκτιμώμενη αξία: 19.809.918 €.
- Δημοσιεύθηκε
- 7 Απριλίου 2025
- Εκτιμώμενη αξία
- 19.809.918 €
- Τόπος εκτέλεσης
- EL303
- Διαδικασία
- Ανοικτή διαδικασία
- Έγγραφα
- 1
- Αριθμός προκήρυξης
- 25AWRD016602525
- Επίσημη πηγή
- Επίσημη πηγή
Κωδικοί CPV
- 72222300Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών
- 79340000Υπηρεσίες διαφήμισης και μάρκετινγκ
- 48000000Πακέτα λογισμικού και συστήματα πληροφορικής
- 64214200Υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου
- 72267100Συντήρηση λογισμικού τεχνολογίας των πληροφοριών
Περιγραφή
Αντικείμενο της Σύμβασης είναι η βελτίωση και η αναβάθμιση της συνολικής εμπειρίας εξυπηρέτησης των φορολογούμενων και η αναβάθμιση του συνόλου των σχετικών πληροφοριακών συστημάτων και εργαλείων του Κέντρου Εξυπηρέτησης Φορολογούμενων (ΚΕΦ) της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων. Η Αναθέτουσα Αρχή δύναται να αποφασίσει την άσκηση δικαιώματος προαίρεσης υπηρεσιών συντήρησης, ενημερώσεων λογισμικού και αδειών χρήσης έως πέντε (5) έτη μετά τη λήξη της εγγυητικής περιόδου, η μέγιστη δαπάνη της οποίας δεν μπορεί να υπερβαίνει ετησίως το δέκα τοις εκατό (10%) των Πακέτων Εργασίας 2 και 3 της Αρχικής Σύμβασης
Αναθέσεις
| Ανάδοχος | Ποσό | Ημερομηνία |
|---|---|---|
| COSMOTE E-VALUE ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ CONTACT CENTER ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ | — | 7 Απριλίου 2025 |
| ΕΡΝΣΤ ΚΑΙ ΓΙΑΝΓΚ Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εταιρία Παροχής Συμβουλευτικών Υπηρεσιών | — | 7 Απριλίου 2025 |
| CHOOSE ΑΝΩΝΥΜΟΣ ETAIΡΕΙΑ ΟΛΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ | — | 7 Απριλίου 2025 |
Επίσημες δημοσιεύσεις
- KIMDIS · 25AWRD016602525 · 7 Απριλίου 2025
Άλλοι διαγωνισμοί του ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΗ ΑΡΧΗ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΕΣΟΔΩΝ
- ΣΥΜΒΑΣΗ ΓΙΑ ΓΡΑΦΙΚΗ ΥΛΗ
- ΣΥΜΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΕΠΙΠΛΩΝ ΓΡΑΦΕΙΟΥ
- ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΓΡΑΦΙΚΗΣ ΥΛΗΣ ΜΕΦΕΛ ΠΑΤΡΑΣ-Β' ΥΠΟΔ/ΝΣΗ ΣΤΑ ΙΩΑΝΝΙΝΑ 2026
- ΑΝΑΘΕΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ έξι (6) φορητών συσκευών ανάγνωσης ηλεκτρονικής σήμανσης (scanner ενωτίων)
- Πρόσκληση υποβολής προσφοράς για την προμήθεια ειδών toners για τις ανάγκες της ΜΕΦΕΛ Αττικής.
- Πλατφόρμα παρακολούθησης αεροσκαφών και γεωχωρική πλατφόρμα επιχειρησιακής ανάλυσης_GIS_ΑΤ ΚΕΘΑ-ΑΑΔΕ
- Παροχή γραφιστικών υπηρεσιών για τις ανάγκες της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων
- Παροχή υπηρεσιών Πιστοποίησης Εξωτερικής Αξιολόγησης Ποιότητας της Διεύθυνσης Εσωτερικού Ελέγχου
- ΕΝΟΙΚΙΑΣΗ ΤΕΧΝΙΚΟΥ Κ ΟΠΤΙΚΟΑΚΟΥΣΤΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΗΣ 24ης ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ ΤΗΣ ΟΜΑΔΑΣ APRG
- Απόφαση Κατακύρωσης για την Καταστροφή 48.450 Κιλών Kατασχεμένης Αιθυλικής Αλκοόλης
Διαγωνισμοί ανά περιφέρεια
Συχνές ερωτήσεις
- Ποια είναι η εκτιμώμενη αξία αυτού του διαγωνισμού;
- Η εκτιμώμενη αξία που δημοσίευσε η αναθέτουσα αρχή είναι 19.809.918 €.
- Ποια είναι η αναθέτουσα αρχή αυτού του διαγωνισμού;
- Η αναθέτουσα αρχή είναι ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΗ ΑΡΧΗ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΕΣΟΔΩΝ (Ελλάδα).
- Πώς μπορώ να συμμετάσχω σε δημόσιους διαγωνισμούς στην Ελλάδα;
- Οι προσφορές υποβάλλονται μέσω της επίσημης πύλης δημοσίων συμβάσεων στην Ελλάδα. Το El Vínculo σάς βοηθά να βρίσκετε διαγωνισμούς και να αναλύετε τα έγγραφά τους· η υποβολή γίνεται πάντα στην επίσημη πηγή.
Δημιουργήστε δωρεάν λογαριασμό και λαμβάνετε καθημερινά νέους διαγωνισμούς στην Ελλάδα που ταιριάζουν στη δραστηριότητά σας.