Solution de Gestion de la Relation à l'Usager
Acheteur: Ville d'Angers Loire Metropole (49)
- Publication
- 22 mars 2026
- Procédure
- open
- Lots
- 1
- Numéro d'avis
- FR-26-29270
- Référence
- 325203f1-8f02-41db-b9a7-c5907cc963b7
Codes CPV
- 48000000Paquetes de software y sistemas de información
- 80511000Servicios de formación del personal
Description
Les stipulations du présent cahier des clauses administratives particulières (CCAP) concernent la mise en oeuvre au sein d'Angers Loire Métropole, de la Ville d'Angers et du CCAS (Centre Communal d'Action Sociale) d'une nouvelle solution de GRU (Gestion de la Relation à l'Usager) dans le but de moderniser la solution existante A'tout. Il s'agit de centraliser une offre de services en ligne proposée aujourd'hui via le dispositif A'tout et Mairie 5/5. La nouvelle solution de GRU devra couvrir l'exhaustivité des périmètres des services et des fonctionnalités des solutions existantes (A'tout et Mairie 5/5). Elle devra permettre le développement de nouvelles démarches dématérialisées dans le cadre de fonctionnalités modernisées des services aux usagers. La nouvelle solution de GRU permettra de s'interfacer à l'avenir avec d'autres logiciels métiers du périmètre de la RNA (Relation Numérique à l'Angevin). Elle permettra enfin de sécuriser un nouveau marché de maintenance.
Attributions
| Attribué à | Montant | Date |
|---|---|---|
| SOFTEAM | 321 688 € | — |
Questions fréquentes
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est Ville d'Angers Loire Metropole (49) (France).
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