Solution de Gestion de la Relation à l'Usager
Acheteur: Ville d'Angers Loire Metropole (49)
- Publication
- 22 mars 2026
- Procédure
- Procédure ouverte
- Lots
- 1
- Numéro d'avis
- FR-26-29270
- Référence
- 325203f1-8f02-41db-b9a7-c5907cc963b7
Codes CPV
- 48000000Logiciels et systèmes d'information
- 80511000Services de formation du personnel
Description
Les stipulations du présent cahier des clauses administratives particulières (CCAP) concernent la mise en oeuvre au sein d'Angers Loire Métropole, de la Ville d'Angers et du CCAS (Centre Communal d'Action Sociale) d'une nouvelle solution de GRU (Gestion de la Relation à l'Usager) dans le but de moderniser la solution existante A'tout. Il s'agit de centraliser une offre de services en ligne proposée aujourd'hui via le dispositif A'tout et Mairie 5/5. La nouvelle solution de GRU devra couvrir l'exhaustivité des périmètres des services et des fonctionnalités des solutions existantes (A'tout et Mairie 5/5). Elle devra permettre le développement de nouvelles démarches dématérialisées dans le cadre de fonctionnalités modernisées des services aux usagers. La nouvelle solution de GRU permettra de s'interfacer à l'avenir avec d'autres logiciels métiers du périmètre de la RNA (Relation Numérique à l'Angevin). Elle permettra enfin de sécuriser un nouveau marché de maintenance.
Critères d'attribution
- Prix — Prix
- Qualité — Valeur technique
Attributions
| Attribué à | Montant | Date |
|---|---|---|
| SOFTEAM | 321 688 € | — |
Publications officielles
- BOAMP · FR-26-29270 · 22 mars 2026
Autres marchés de Ville d'Angers Loire Metropole (49)
- Travaux d'apaisement du centre ville d'Angers
- Accord-cadre de maîtrise d'œuvre urbaine et opérationnelle pour la requalification de la ceinture de la Doutre à Angers
- Accord-cadre de travaux de réparation ponctuelle des chaussées au moyen d'enrobé projeté
- Travaux de réseaux et de voirie pour la Liaison cyclable Trélazé Loire Authion GO9 (tranche 1)
- Travaux de réseaux et de voirie pour la Liaison cyclable Trélazé Loire Authion GO9 (tranche 1)
- Maintenance, support technique des produits SAP et prestations associées
- Réalisation de comptage tous modes dans le cadre de l'observatoire des déplacements
- Acquisition de matériels audiovisuels et de matériels techniques associés, hors événementiel, et prestations connexes
- Travaux d'aménagement de la place de l’Académie et de ses abords à Angers
- Travaux de rénovation du système de chauffage - renouvellement des unités intérieures du site Arobase 3 à Angers
Questions fréquentes
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est Ville d'Angers Loire Metropole (49) (France).
- Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?
- Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique en France. El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.
Créez un compte gratuit et recevez chaque jour les nouveaux appels d'offres publiés en France qui correspondent à votre activité.