MISE EN PLACE D'UN CENTRE DE SERVICES SUPPORT REGIONAL

Publication

31 mai 2024

Date limite de dépôt des offres

1 juillet 2024, 12:00

Procédure

Procédure ouverte

Lots

1

Documents

1

Numéro d'avis

FR-24-62752

Référence

bccd6718-9a02-4cc1-90cf-85d3f6c1e405

Codes CPV

• 72500000Servicios informáticos

Description

Le présent Marché a pour objet de mettre en place un Centre de Service du Support Régional, afin de piloter la qualité et l'amélioration continue des services qu'il met à disposition de ses adhérents. Le Titulaire du présent appel d'offres assurera l'ensemble des besoins exprimés dans ce marché, afin de permettre au GRADeS Inéa de mettre en oeuvre ce service de Support Régional. Il sera en première intention dédié aux projets et services du GRADeS Inéa, et en seconde intention, à ses membres. Le présent accord-cadre concerne les principales prestations attendues dans le cadre de la mise en place d'un Centre de Services. Le descriptif des prestations attendues figure dans le cahier des clauses techniques particulières

Critères d'attribution

• Qualité — Organisation générale et capacités d'adaptation aux contraintes pour délivrer le service : - Conditions de mise en oeuvre opérationnelles pour garantir les SLA (10%) - Conditions de mise oeuvre des…
• Qualité — Valeur technique et fonctionnelle des services proposés : - Gestion des incidents et des demandes (10%) - Gestion des opérations des Taches récurrentes et back office (10%) - Gestion de la…
• Prix — Valeur financière de l'offre

Publications officielles

• BOAMP · FR-24-62752 · 31 mai 2024

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Questions fréquentes

Quelle est la date limite pour soumissionner à ce marché ?

La date limite de dépôt des offres est le 1 juillet 2024, 12:00. Vérifiez la source officielle, les dates pouvant être modifiées.

Qui est l'acheteur de ce marché ?

Le pouvoir adjudicateur est GRADES INEA SANTE NUMERIQUE HAUTS DE FRANCE (France).

Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?

Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique du pays (France). El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.