Le marché a pour objet la réalisation de prestations d'accueil téléphonique et physique, d'information des publics et de gestion intégrée du courrier sur une base annuelle moyenne de 250 jours ouvrés

Publication

19 juillet 2024

Numéro d'avis

FR-24-85965

Description

L’essentiel du marché - Nom de l'organisme acheteur : Fonds d'Indemnisation des Victimes de l'Amiante - Objet du marché : Le marché a pour objet la réalisation de prestations d'accueil téléphonique et physique, d'information et d'orientation des publics et de gestion intégrée du courrier pour le compte du FIVA et sur une base annuelle moyenne de 250 jours ouvrés. Les prestations à réaliser s'articulent autour de trois grandes missions : 1/ le traitement des activités liées aux flux de courriers entrants et sortants, quelle qu'en soit la nature (colis, lettres recommandées, courriers standards, etc.) ; 2/ l'accueil physique, l'information et l'orientation de tout visiteur accédant aux locaux du FIVA ; 3/ la tenue du standard téléphonique. Pour ce faire, le titulaire s'engage à mettre en place un personnel compétent dont il s'efforce d'assurer la pérennité pendant toute la durée du marché. Le titulaire est ainsi tenu à une obligation de moyens et s'oblige à apporter au FIVA son savoir-faire et à mettre en oeuvre des méthodes de gestion agiles. Informations pratiques

Publications officielles

• BOAMP · FR-24-85965 · 19 juillet 2024
• BOAMP · 24-85965 · 19 juillet 2024

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Questions fréquentes

Qui est l'acheteur de ce marché ?

Le pouvoir adjudicateur est Fonds d'Indemnisation des Victimes de l'Amiante (France).

Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?

Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique du pays (France). El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.