Fourniture de fonctionnalités de centres de contacts à destination de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) et de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF)
- Publication
- 26 février 2026
- Valeur estimée
- 30 000 000 €
- Lieu d'exécution
- FR106
- Procédure
- Procédure ouverte
- Lots
- 1
- Numéro d'avis
- FR-26-19414
- Référence
- 2ea95583-a916-4688-9ea4-988386269408
Codes CPV
- 64210000Services de téléphonie et de transmission de données
Description
Fourniture de fonctionnalités de centres de contacts à destination de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) et de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF)
Critères d'attribution
- Prix — (40%) proposition financière appréciée sur la base d'un scénario de commande, prenant en compte le prix de chaque UO, appels sortants et transferts d’appels, SMS sortants, interactions pour les 6…
- Qualité — (pondération 55%) qualité technique de l'offre appréciée sur la base de 3 sous-critères énoncés dans le règlement de la consultation
- Qualité — Description de l’organisation et des moyens à mettre en oeuvre pour le respect des engagements de dématérialisation des échanges et l’allègement des flux dans le cadre de l’exécution du marché
Attributions
| Attribué à | Montant | Date |
|---|---|---|
| WORLDLINE France SAS | 30 000 000 € | — |
Publications officielles
- BOAMP · FR-26-19414 · 26 février 2026
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Questions fréquentes
- Quelle est la valeur estimée de ce marché ?
- La valeur estimée publiée par l'acheteur est de 30 000 000 €.
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est Direction générale des finances publiques (France).
- Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?
- Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique en France. El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.
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