Sähköverkkoyhtiön Chat-palvelukumppani
Hankintayksikkö: Caruna Oy
- Julkaistu
- 7 marraskuuta 2023
- Ennakoitu arvo
- 900 000 €
- Menettely
- Neuvottelumenettely
- Osat
- 1
- Ilmoituksen numero
- EF-1603
- Viite
- 296561a9-374e-4b01-8093-dcee973806c7
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 79500000Toimistotyön tukipalvelut
Kuvaus
Hankinnan kohteena oli Sähköverkkoyhtiön chat-palvelukumppanin palvelut asiakaspalvelun tukena chat-palvelukanavassa. Palvelukokonaisuuteen sisältyy Asiakaspalvelun First line sopimus- ja laskupalvelu ja tekninen palvelu. Palvelua tuotetaan arkipäivisin klo 8–16 välillä chat-kanavassa. Palvelun Asiakkaita ovat yksityishenkilöt ja yritykset sekä heidän edustajansa kaikilla Caruna Oy:n ja Caruna Espoo Oy:n verkkoalueilla. Palvelua tullaan kehittämään ja digitalisoimaan sopimuskauden aikana Palveluiden ympärille rakennettujen kehitys- ja yhteistyömallien avulla. Palvelujen sisältö oli kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 01 Palvelukuvaus.,
Viralliset julkaisut
Muut hankintayksikön Caruna Oy hankinnat
- OSALLISTUMISPYYNTÖ: Suurjännitteisen verkon kunnossapitopalvelut (voimajohdot)
- OSALLISTUMISPYYNTÖ: Kasvuston käsittely Carunan verkkoalueella
- Tilintarkastus- ja varmennuspalvelut
- Carunan Qlik konsultointi ja jälleenmyyntipalvelut
- ENNAKKOTIETOILMOITUS - voimajohtojen kunnossapito, käyttötyöt ja vikapalvelut
- ENNAKKOTIETOILMOITUS - Kasvuston käsittely sähkölinjojen yhteydessä
- Carunan Tietoturvan SOC palvelut
- Distribution transformers and Shunt reactors with Petersen coil functionality
- OSALLISTUMISPYYNTÖ: Purkumateriaalien kierrätyspalvelut
- Mittari+ sähkömittareiden asennusurakka
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan ennakoitu arvo?
- Hankintayksikön julkaisema ennakoitu arvo on 900 000 €.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Caruna Oy (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Saa hälytyksiä tämänkaltaisista hankinnoista
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.