Palvelumuotoilun asiantuntijapalvelut 1.8.2026 - 31.7.2028 + optio 2 vuotta
Hankintayksikkö: Turun kaupunki / Kaupunkiympäristön palvelukokonaisuus
- Julkaistu
- 5 kesäkuuta 2026
- Ennakoitu arvo
- 240 000 €
- Toteutuspaikka
- FI1C1
- Menettely
- Avoin menettely
- Osat
- 1
- Ilmoituksen numero
- EF-50787
- Viite
- a1cbcacd-7a6d-434e-a12c-2e3f1f1c53ac
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 73000000Tutkimus- ja kehityspalvelut ja niihin liittyvät konsulttipalvelut
Kuvaus
Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyysi tarjouksia palvelumuotoilun asiantuntijapalveluista Turun ja Liedon kaupungille ajalle 1.8.2026 - 31.7.2028 (+ optio 2 vuotta). Hankinnan kohteena oli toiminnan ja palveluiden kehittäminen asiakaslähtöisin muotoilumenetelmin: a) Palveluiden käyttäjien tarpeiden tunnistaminen ja asiakasymmärryksen lisääminen kaupunkiorganisaatiossa b) Palvelupolkujen ja palvelukonseptien kehittäminen sekä prosessien ja palvelujen muotoilu c) Palveluiden uudelleenjärjestämisen vaihtoehtoiset tavat ja palvelukokeilut d) Käyttäjälähtöinen tilojen suunnittelu e) Palvelujen saavutettavuuden ja esteettömyyden suunnittelu f) Tilaisuuksien fasilitointi paikan päällä ja verkossa g) Asiakaskokemuksen seuranta h) Koulutuksen järjestäminen: asiakaslähtöisyyden huomioiminen palveluiden ja toiminnan kehittämisessä i) Koulutuksen järjestäminen: miten eri palvelumuotoilumenetelmia voidaan hyödyntää j) Asiakaslähtöisten toimintamallien kehittäminen k) palveluympäristön muotoilu l) systeeminen muotoilu m) Organisaation ja toimintatapojen muutoksen muotoilu n) Ekologisen kestävyyden huomioiminen Hankinnassa on kyse puitejärjestelystä johon valit…
Hankintapäätökset
| Voittaja | Summa | Päivämäärä |
|---|---|---|
| Gofore Verify Oy | — | — |
| Kolmas Persoona Oy | — | — |
| ON Muotoilu Oy | — | — |
| Tmi Elise Maria | — | — |
| PBI Research Institute | — | — |
| LINK Design and Development Oy | — | — |
Viralliset julkaisut
Muut hankintayksikön Turun kaupunki / Kaupunkiympäristön palvelukokonaisuus hankinnat
- Hissien, ovien, puomien ja porttien huolto-, korjaus- ja ylläpitopalvelut
- Joukkoliikenteen suunnittelujärjestelmän hankinta
- TIETOPYYNTÖ ja YRITYSVAIKUTUSTEN ARVIOINTI: Turun seudun ilmakuvaus
- 8033-2026 TIETOPYYNTÖ, MARKKINAKARTOITUS: Turun työllisyysalueen Digipalvelukokonaisuus henkilöasiakaspalveluun
- Yritysvaikutusten arviointi - Asfaltointipäällystystyöt
- Yritysvaikutusten arviointi - Pienet infrahankkeet
- Museoalus Suomen Joutsenen rungon telakointi
- Kutsu markkinavuoropuheluun - Karhunaukion kaava-alueen rakennusurakka
- Kesäaikainen rantavalvonta uimarannoille
- Pieneläinhautausmaan hoitaminen
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan ennakoitu arvo?
- Hankintayksikön julkaisema ennakoitu arvo on 240 000 €.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Turun kaupunki / Kaupunkiympäristön palvelukokonaisuus (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.