Monikanavainen asiakaspalvelujärjestelmä SaaS-palveluna, Jätekukko Oy
Hankintayksikkö: Jätekukko Oy
- Julkaistu
- 30 joulukuuta 2025
- Tarjousten jättämisen määräaika
- 30 tammikuuta 2026, 10:00
- Toteutuspaikka
- FI1DB
- Menettely
- Avoin menettely
- Osat
- 1
- Asiakirjat
- 1
- Ilmoituksen numero
- EF-37289
- Viite
- ac34d06a-b871-46f5-96da-fbf8ea476370
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 48000000Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
- 72210000Valmisohjelmien ohjelmointipalvelut
- 72212200Verkko-, internet- ja intranetohjelmistojen kehittämispalvelut
Kuvaus
Hankinnan kohteena on monikanavainen ja tekoälypohjaisia ominaisuuksia hyödyntävä asiakaspalvelujärjestelmä SaaS-palveluna. Järjestelmän avulla tullaan hoitamaan Jätekukko Oy:n asiakasyhteydenotot. Järjestelmän on tuettava sähköpostien, yhteydenottolomakkeiden, livechatin, puheluiden käsittely ja hallinta sekä keskeisten sosiaalisen median viestinkanavien yhteydenotot yhdestä käyttöliittymästä. Hankinta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus. Palvelu on tarkoitus ottaa käyttöön vaiheittain vuoden 2026 aikana. Hankinnasta tehdään sopimus, joka toistaiseksi voimassaoleva.,
Viralliset julkaisut
- HILMA · EF-37289 · 30 joulukuuta 2025
Muut hankintayksikön Jätekukko Oy hankinnat
- Osallistumispyyntö: Talous- ja palkkahallinnon palvelukokonaisuuden hankinta
- Jätekeskuksen käsittelykenttien asfaltointi, Jätekukko Oy
- Lajitteluasemien järjestelmäratkaisu, Jätekukko Oy
- Kuopion jätekeskuksen vesihuollon rakennusurakka, Jätekukko Oy
- KESKEYTYSILMOITUS Lajitteluasemien järjestelmäratkaisu, Jätekukko Oy
- Tilintarkastuksen palvelut, Jätekukko Oy
- Nilsiän lajitteluaseman rakennusurakka
- Poistotekstiilin lajittelutyö
- Jätekukko Oy:n jätteenkäsittelykentän asfaltointi
- Roskaisen betonin, tiilen ja posliinin käsittely
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan tarjousten jättämisen määräaika?
- Tarjousten jättämisen määräaika on 30 tammikuuta 2026, 10:00. Tarkista virallinen lähde, sillä päivämäärät voivat muuttua.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Jätekukko Oy (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Saa hälytyksiä tämänkaltaisista hankinnoista
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.