«Υπηρεσίες γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης Προγράμματος “Κουπόνι Συνδεσιμότητας Gigabit” (Help Desk)»
Buyer: ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ)
- Published
- 25 June 2025
- Estimated value
- €308,514
- Place of performance
- EL304
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00411025-2025
- Reference
- 8b862310-66be-4505-9bd0-953e1970e1b1
- Official source
- Official source
CPV codes
- 79410000Servicios de consultoría comercial y en gestión
Description
Αντικείμενο του έργου είναι η παροχή υπηρεσιών για όλη τη διάρκεια της δράσης Gigabit Voucher Scheme με σκοπό τη στελέχωση και λειτουργία γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης του Προγράμματος (help-desk). Στο αντικείμενο του παρόντος Έργου εντάσσονται υπηρεσίες για συγκεκριμένη χρονική περίοδο με σκοπό: Α. τη στελέχωση και λειτουργία γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης του Προγράμματος (help-desk), για τους δικαιούχους της ενίσχυσης. Το γραφείο υποστήριξης θα καλύπτει οριζόντια τις ανάγκες του Προγράμματος και τη διαχείριση της επικοινωνίας με τους δυνητικούς και πραγματικούς δικαιούχους των ενισχύσεων, αλλά και γενικότερα με το ενδιαφερόμενο κοινό. Β. τη λειτουργία ενός κεντρικού back office μηχανισμού με συμβούλους-στελέχη που έχουν πλήρη γνώση του αντικειμένου και των διαδικασιών και μπορούν να ανταποκριθούν σε ανάγκες, των ωφελούμενων και λοιπών εμπλεκομένων. [παρ. 1.3 & ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I της Διακήρυξης]
Award criteria
- Quality — Κ1. Κατανόηση του Έργου
- Quality — Κ2. Μεθοδολογία Υλοποίησης
- Quality — Κ3. Δομή, Οργάνωση, Διοίκηση και Λειτουργία Ομάδας Έργου
- Quality — Κ4. Μεθοδολογία Διασφάλισης Ποιότητας
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| ΑΓΚΟ ΕΛΛΑΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ | €308,514 | — |
Official publications
- TED · 00411025-2025 · 25 June 2025
- OJS · 119/2025 · 25 June 2025
Other tenders from ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ)
- «Αναδιαμόρφωση του Προγράμματος ΔΙΑΥΓΕΙΑ - ΔΙΑΥΓΕΙΑ ΙΙΙ»
- «Παροχή υπηρεσιών Ανεξάρτητου Ελεγκτή, σύμφωνα με το Εγχειρίδιο Διαδικασιών Συστήματος Διαχείρισης και Ελέγχου (ΣΔΕ) όπως αυτό εκάστοτε…
- «Ψηφιακός Μετασχηματισμός Διαδικασιών Κτήσης Ιθαγένειας»
- «Υποστήριξη στην παρακολούθηση των έργων ευθύνης της Περιφέρειας Θεσσαλίας, μέσω δημιουργίας Γραφείου Παρακολούθησης / Διαχείρισης Έργων…
- Διακήρυξη Ανοικτού Ηλεκτρονικού Διαγωνισμού άνω των ορίων για την «Αναβάθμιση των Συστημάτων Πληροφορικής και της Ασφάλειας της Επιτροπής…
- Ψηφιοποίηση Αρχείου Υπουργείου Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής (Υ.ΝΑ.Ν.Π)
- «Ψηφιοποίηση και τεκμηρίωση αρχείων Εταιρείας Μακεδονικών Σπουδών και δημιουργία Ψηφιακού Μουσείου»
- Ανάπτυξη υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας του Μητρώου Πολιτών
- «Υπηρεσίες Επέκτασης και Υποστήριξης του συστήματος διαχείρισης ραντεβού και εκτέλεσης εμβολιασμών για την εφαρμογή νέων διαδικασιών…
- «Ψηφιακές εφαρμογές Πολιτικής Προστασίας και συναφείς υπηρεσίες»
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €308,514.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ) (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.