«Υπηρεσίες γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης Προγράμματος “Κουπόνι Συνδεσιμότητας Gigabit” (Help Desk)»

Amounts and figures

Description

Αντικείμενο του έργου είναι η παροχή υπηρεσιών για όλη τη διάρκεια της δράσης Gigabit Voucher Scheme με σκοπό τη στελέχωση και λειτουργία γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης του Προγράμματος (help-desk). Στο αντικείμενο του παρόντος Έργου εντάσσονται υπηρεσίες για συγκεκριμένη χρονική περίοδο με σκοπό: Α. τη στελέχωση και λειτουργία γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης του Προγράμματος (help-desk), για τους δικαιούχους της ενίσχυσης. Το γραφείο υποστήριξης θα καλύπτει οριζόντια τις ανάγκες του Προγράμματος και τη διαχείριση της επικοινωνίας με τους δυνητικούς και πραγματικούς δικαιούχους των ενισχύσεων, αλλά και γενικότερα με το ενδιαφερόμενο κοινό. Β. τη λειτουργία ενός κεντρικού back office μηχανισμού με συμβούλους-στελέχη που έχουν πλήρη γνώση του αντικειμένου και των διαδικασιών και μπορούν να ανταποκριθούν σε ανάγκες, των ωφελούμενων και λοιπών εμπλεκομένων. [παρ. 1.3 & ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I της Διακήρυξης]

Award criteria

Participation requirements

• Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να ασκούν επαγγελματική δραστηριότητα συναφή με το αντικείμενο των προς…
• Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να έχουν μέσο γενικό ετήσιο κύκλο εργασιών των τριών τελευταίων…
• Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να διαθέτουν την κατάλληλα τεκμηριωμένη και αποδεδειγμένη επαγγελματική…
• Οι οικονομικοί φορείς που συμμετέχουν στη διαδικασία σύναψης της παρούσας απαιτείται να εξασφαλίζουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και να διαθέτουν…

Performance conditions

• Οι όροι και οι τεχνικές προδιαγραφές για την ανάθεση και εκτέλεση της παρούσας σύμβασης, αναφέρονται αναλυτικά στις παρ. 1.7, 4, 5, & 6 και τα Παραρτήματα Ι,…

Official publications

• «Αναδιαμόρφωση του Προγράμματος ΔΙΑΥΓΕΙΑ - ΔΙΑΥΓΕΙΑ ΙΙΙ»
  Published: 28 October 2026
• «Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Διαχείρισης και Οργάνωσης Επιχειρησιακών Λειτουργιών του Ταμείου Παρακαταθηκών και Δανείων» με Κωδικό…
  Published: 26 October 2026
• «Σύστημα Οικονομικής Διαχείρισης και Διαχείρισης Ανθρώπινου δυναμικού των μονάδων Ψυχικής Υγείας»
  Published: 8 October 2026
• «Αναδιαμόρφωση του Προγράμματος ΔΙΑΥΓΕΙΑ - ΔΙΑΥΓΕΙΑ ΙΙΙ»
  Published: 5 October 2026
• Εκσυγχρονισμός του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος του Νομικού Συμβουλίου του Κράτους και Αναβάθμιση Ψηφιακών Υπηρεσιών αυτού
  Published: 29 September 2026
• «Σύστημα ασύρματης επικοινωνίας για το Πυροσβεστικό Σώμα και τον Εθνικό Μηχανισμό Διαχείρισης Κρίσεων και Αντιμετώπισης Κινδύνων…
  Published: 17 September 2026
• «Αναδιαμόρφωση του Προγράμματος ΔΙΑΥΓΕΙΑ - ΔΙΑΥΓΕΙΑ ΙΙΙ»
  Published: 17 September 2026
• «Παροχή υπηρεσιών Ανεξάρτητου Ελεγκτή, σύμφωνα με το Εγχειρίδιο Διαδικασιών Συστήματος Διαχείρισης και Ελέγχου (ΣΔΕ) όπως αυτό εκάστοτε…
  Published: 9 September 2026
• «Ψηφιακός Μετασχηματισμός Διαδικασιών Κτήσης Ιθαγένειας»
  Published: 7 September 2026
• «Παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας, υποστήριξης και επέκτασης υφιστάμενων πληροφοριακών συστημάτων & υλοποίηση των απαιτούμενων…
  Published: 4 September 2026

Previous and next from ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ)

• «Αναβάθμιση του δικτύου δεδομένων στο κεντρικό κτίριο του ΥΠΑΙΘΑ στο Μαρούσι» — 28 February 2025
• «Ανάπτυξη δράσεων με την χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης (ΑΙ) για την βελτίωση της Δημοσίας Διοίκησης» (Κωδικός ΟΠΣ 5224422) — 28 February 2025
• «Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα σύναψης, διαχείρισης εξυπηρέτησης δημοσίου Χρέους και Ταμειακών διαθεσίμων», με κωδικό ΟΠΣ ΤΑ 5223479… — 26 February 2025
• «Ανάπτυξη δράσεων με την χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης (ΑΙ) για την βελτίωση της Δημοσίας Διοίκησης» (Κωδικός ΟΠΣ 5224422) — 21 February 2025
• «Αναβάθμιση πληροφοριακού συστήματος Αρχαιολογικού Κτηματολογίου» του Έργου «Αναβάθμιση του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος του… — 19 February 2025
• «Εξοπλισμός για την παρακολούθηση και άμεση πρόγνωση ακραίων φαινομένων και διαμόρφωση πλαισίου αξιολόγησης & παρακολούθησης ετοιμότητας… — 19 February 2025

Similar open tenders

• Δράσεις Κατάρτισης και Πιστοποίησης Εργαζομένων — deadline 14 November 2026
• ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΦΩΝΙΩΝ– ΠΛΑΙΣΙΟ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΣΕ ΤΜΗΜΑΤΑ… — deadline 6 November 2026
• ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ — deadline 3 November 2026
• Επιχειρησιακή Ενίσχυση - Capacity building Φορέων άσκησης κοινωνικής πολιτικής στην Περιφέρεια Αττικής — deadline 2 November 2026
• Request for Proposals (“RFP”) for the provision of Strategic Advisory Services for the project: “Energy Strat… — deadline 2 November 2026
• FinStart: Χρηματοοικονομικές Δεξιότητες για τη Ζωή — deadline 2 November 2026

Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 31 March 2025, 14:00. Check the official source, as dates can be modified.

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is €308,514.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ) (European Union).

How can I bid for public tenders in the European Union?

Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.

How can I find out about similar tenders when they are published?

Create an account at el-vinculo.com and we give you a free month and set up your company's filters — contract type, CPV codes, value and territory — so you are the first to know when new tenders like this one come out in the European Union. We email you as soon as one matching your profile is published, with the whole deadline ahead to prepare the bid.

No credit card · Sign up in 2 minutes.