Wdrożenie i wsparcie techniczne systemu klasy ITSM wspierającego obsługę procesów informatycznych w PFRON
Buyer: Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
- Published
- 4 August 2026
- Submission deadline
- 19 August 2026, 11:00
- Estimated value
- 6,510,981 zł
- Place of performance
- PL911
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00538535-2026
- Reference
- ccc20439-26d1-480a-85ff-50e432b0a3ed
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72317000Servicios de almacenamiento de datos
- 48218000Paquetes de software de gestión de licencias
- 48790000Paquetes de software de comprobación de versiones
Description
4.1. Przedmiotem zamówienia Przedmiotem Zamówienia jest realizacja: 4.1.2. Zadanie nr 1 (zamówienie podstawowe) – wdrożenie i uruchomienie działającego Systemu ITSM w modelu usługi SaaS, spełniającego wymagania opisane w OPZ i Umowie. Zadanie nr 1 podzielone jest na poniższe Etapy: 4.1.2.1. Etap 1 – wykonanie analizy przedwdrożeniowej, szczegółowo opisanej w pkt. od 12.6 do 12.7. Termin realizacji 1 miesiąc od dnia zawarcia Umowy. 4.1.2.2. Etap 2 – wdrożenie Systemu ITSM. Szczegółowy opis wdrożenia został opisany w pkt. od 12.8 do 12.29. Termin realizacji 5 miesięcy od zakończenia Etapu nr 1. 4.1.2.3. Etap 3 – Wykonawca przeprowadzi dla Zamawiającego warsztaty powdrożeniowe, dla każdego wdrożonego modułu Systemu ITSM. Termin realizacji warsztatów zostanie uzgodniony w czasie trwania Etapu nr 2. 4.1.2.4. Etap 4 – start produkcyjny oraz świadczenie usługi wsparcia, utrzymania i rozwoju Systemu. 4.1.2.5. Etap 5 – Wykonawca dostarczy Zamawiającemu kompletną dokumentację powdrożeniową, w terminie maksymalnie do 3 miesięcy od zakończenia Etapu 2. 4.2. Zadanie nr 2 (zamówienie podstawowe) – świadczenie usługi wsparcia i utrzymania Systemu ITSM, przez okres 36 miesięcy od zakończenia Etap…
Award criteria
- Price — Wykonawca w ramach niniejszego kryterium może otrzymać maksymalnie 100 punktów. Liczba punktów w tym kryterium zostanie wyliczona z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. Zamawiający przyzna…
Official publications
- TED · 00538535-2026 · 4 August 2026
- OJS · 148/2026 · 4 August 2026
Other tenders from Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
- Budowa systemu obsługi dofinansowań i refundacji SODiR 3.0 wraz z asystą techniczną, konserwacją i rozwojem
- Zakup usługi Oracle Paas & IaaS Universal Credit lub usługi równoważnej oraz zakup usługi konsultacji eksperckich wraz z migracją systemów…
- Budowa systemu obsługi dofinansowań i refundacji SODiR 3.0 wraz z asystą techniczną, konserwacją i rozwojem
- Warsztaty dla grantobiorców w ramach projektu „Dostępna stomatologia”
- Zakup usługi Oracle Paas & IaaS Universal Credit lub usługi równoważnej oraz zakup usługi konsultacji eksperckich wraz z migracją systemów…
- Wdrożenie i wsparcie techniczne systemu klasy ITSM wspierającego obsługę procesów informatycznych w PFRON
- Świadczenie usług audytów bezpieczeństwa teleinformatycznego, audytów bezpieczeństwa fizycznego oraz wsparcie PFRON
- Przedmiotem zamówienia jest dostawa i przeniesienie na Zamawiającego własności komputerów przenośnych z zainstalowanym systemem operacyjnym…
- Zakup rozwiązań odpowiadających za bezpieczeństwo sieci teleinformatycznych wraz z przedłużeniem subskrypcji dla posiadanych urządzeń
- Outsourcing specjalistów IT
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 19 August 2026, 11:00. Check the official source, as dates can be modified.
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is 6,510,981 zł.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.