Usługi dostosowawcze i asysty technicznej systemu wspierającego zarządzanie infrastrukturą i usługami IT – System ITSM
Ministerstwo Spraw Zagranicznych
Awarded.
Interested in tenders like this? Get the next tenders like this one published in the European Union by email. Free, no card needed.
Amounts and figures
Description
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę: a. Asysty Technicznej Wykonawcy; b. Asysty Technicznej Producenta Oprogramowania Bazowego; c. Usługi Dostosowawczej Systemu ITSM (prawo opcji). 2. Usługi Asysty Technicznej Wykonawcy powinny ułatwić pracę użytkownikom systemu i zapewnić rozwój systemu pod względem funkcjonalnym i jakościowym. 3. Usługi Asysty Technicznej Producenta Oprogramowania Bazowego powinny zapewniać wsparcie Zamawiającemu w okresie eksploatacji Systemu oraz rozwój Systemu pod względem funkcjonalnym i jakościowym. 4. Usługi Dostosowawcze Systemu ITSM zapewnić powinny wykonaną profesjonalnie i terminowo modyfikację oraz rozbudowę Systemu ITSM o nowe funkcje i moduły w odpowiedzi na zmieniające się przepisy prawa oraz zapotrzebowanie Zamawiającego. 5. Opis pełnego systemu ITSM zawiera Załącznik nr 2 do PPU. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ.
Award criteria
| Type | Criterion | Weight |
|---|---|---|
| Price | Cena | — |
| Quality | Procentowe skrócenie czasów wymaganych przez Zamawiającego na usunięcie Wad | — |
| Quality | Kwalifikacje zawodowe osób wyznaczonych do realizacji zamówienia | — |
Awards
| Lot | Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|---|
| LOT-0001 | — | — |
Official publications
| Medium | Reference | Date |
|---|---|---|
| TED | 00153936-2024 | 14 March 2024 |
| OJS | 53/2024 | 14 March 2024 |
Other tenders from Ministerstwo Spraw Zagranicznych
- Świadczenie usług pomocy informatycznej dla pracowników MSZ w ramach Centrum Wsparcia Technicznego Published: 3 August 2026
- Dostawa pakietów serwisowych, licencji oraz subskrypcji dla urządzeń i produktów sieciowych MSZ Published: 3 August 2026
- Świadczenie usług pomocy informatycznej dla pracowników MSZ w ramach Centrum Wsparcia Technicznego Published: 6 July 2026
- Dostawa podarunkowych przedpłaconych kart elektronicznych dla pracowników MSZ z okazji Dnia Służby Zagranicznej Published: 1 October 2025
- Migracja Systemu klasy ITSM wykorzystywanego przez MSZ Published: 17 September 2025
- Usługi w zakresie zaprojektowania, budowy i wdrożenia Systemu Odyseusz 2.0 Published: 11 September 2025
- Modernizacja infrastruktury sieciowej w obiektach MSZ w Polsce Published: 13 June 2025
- Mycie okien Published: 25 April 2025
- Usługi dostosowawcze i asysty technicznej systemu finansowo-księgowego Ministerstwa Spraw Zagranicznych – System FK MSZ Published: 23 April 2025
- Zakup licencji MX wraz z usługami wsparcia technicznego Published: 4 December 2024
Previous and next from Ministerstwo Spraw Zagranicznych
- Zamówienie z wolnej ręki na podstawie art. 214 ust. 1 pkt 1 lit. a ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych (tekst…
- Serwis urządzeń drukujących i skanujących wraz z dostawą materiałów eksploatacyjnych
- Sprzątanie zewnętrzne i prace ogrodnicze
- Najem urządzeń wielofunkcyjnych do Systemu Wydruku wraz z materiałami eksploatacyjnymi na 36 miesięcy.
- Prace gospodarcze
- Najem urządzeń wielofunkcyjnych do Systemu Wydruku wraz z materiałami eksploatacyjnymi na 36 miesięcy.
Similar open tenders
- Zakup i dostawa infrastruktury serwerowej wraz z odnowieniem wsparcia producenta.
- Usługa subskrypcji i wsparcia technicznego Producenta dla oprogramowania IBM Maximo IT
- Zakup i dostawa subskrypcji na platformę automatyzacji wraz z subskrypcjami na roboty nienadzorowane i nadzor…
- Usługi dla Platformy Usług Elektronicznych Urzędu Patentowego: przedłużenie gwarancji na infrastrukturę serwe…
- Zakup i wdrożenie Systemu do Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją
- Cyfrowy urząd w twoim domu – elektroniczna administracja blisko mieszkańców i mieszkanek w Gminie Gawłuszowice
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Ministerstwo Spraw Zagranicznych (European Union).
- How can I bid for public tenders in the European Union?
- Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
How can I find out about similar tenders when they are published?
Create an account at el-vinculo.com and we give you a free month and set up your company's filters — contract type, CPV codes, value and territory — so you are the first to know when new tenders like this one come out in the European Union. We email you as soon as one matching your profile is published, with the whole deadline ahead to prepare the bid.
Create a free account and receive new public tenders published in the European Union that match your business, every day.