Upphandling kontaktcenter och telefoni
Buyer: Arbetsförmedlingen
- Published
- 29 September 2025
- Estimated value
- 425,000,000 kr
- Procedure
- Negotiated procedure
- Documents
- 1
- Notice number
- 00635426-2025
- Reference
- 6abd3baf-64db-437d-8a19-d7b96d81fbc2
- Official source
- Official source
CPV codes
- 64200000Servicios de telecomunicaciones
- 32500000Equipo y material para telecomunicaciones
- 48510000Paquetes de software de comunicación
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Description
Upphandlingen avser ett ramavtal som huvudsakligen omfattar kommunikationstjänster inom telefoni och kontaktcenter, bemanningsplanering (WFM), operatörstjänster, mobiltelefoni och tillbehör. Ramavtalet omfattar även möjlighet att vid behov avropa transkribering/inspelning, voicebots, video-samtal, central managering (av handenheter) och konsulttjänster.
Lots (2)
| Lot | Description | CPV code | Amount |
|---|---|---|---|
| 1 | Generell del (2) | 64200000 Servicios de telecomunicaciones | 425,000,000 kr |
| 2 | Krav på leverantören | 64200000 Servicios de telecomunicaciones | 425,000,000 kr |
Official publications
- TED · 00635426-2025 · 29 September 2025
- OJS · 186/2025 · 29 September 2025
Other tenders from Arbetsförmedlingen
- Industriteknisk utbildning 2026 - Hässleholm
- Teckenspråkstolkar - Distans
- Teckenspråkstolkar - Plats, landsdel Svealand samt Gotlands län
- Teckenspråkstolkar - Plats, landsdel Norrland
- Teckenspråkstolkar - Plats, landsdel Götaland utom Gotlands län
- Arbetsmarknadsutbildning svets och skärande bearbetning på kriminalvårdsanstalt
- Karriärvägledning 2026
- Arbetsmarknadsutbildning skärande bearbetning på kriminalvårdsanstalt Västervik
- Individuellt pedagogiskt stöd vid utbildning 2026
- Oracle EU Sovereign Exadata
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is 425,000,000 kr.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Arbetsförmedlingen (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.