Telefoni- och kontaktcenter
- Published
- 11 June 2026
- Estimated value
- 16,000,000 kr
- Place of performance
- SE122
- Procedure
- open
- Lots
- 1
- Notice number
- 00400528-2026
- Reference
- d00b0842-9eca-412a-9241-6610922db5e1
- Official source
- Official source
CPV codes
- 64210000Servicios telefónicos y de transmisión de datos
- 32500000Equipo y material para telecomunicaciones
- 48510000Paquetes de software de comunicación
- 64200000Servicios de telecomunicaciones
- 64212000Servicios de telefonía móvil
- 64214200Servicios de centralitas telefónicas
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Description
Upphandlingen avser ett avtal som ska tillgodose ESEMs behov av telefoni- och kontaktcenter. Det ska ingå en integrerad växel, telefonist- och kontaktcenterapplikation. Med tjänsten växel och kontaktcenter menas paketerade funktioner där agenter på ett samlat sätt, hanterar inkommande ärenden genom olika kanaler. Det omfattar också abonnemang av olika typer. IP-telefoni, fristående mobilabonnemang, mobilabonnemang med fast anknytning samt mobila bredband. Denna del omfattar även ACD-köer och nummerserie.
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Telenor Sverige Aktiebolag | 11,917,360 kr | — |
| Telia Sverige AB | 8,395,382 kr | — |
| Tele2 Sverige Aktiebolag | 4,671,176 kr | — |
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is 16,000,000 kr.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag (European Union).
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.