Telefoni- och kontaktcenter

Published

11 June 2026

Estimated value

16,000,000 kr

Place of performance

SE122

Procedure

Open procedure

Lots

1

Notice number

00400528-2026

Reference

d00b0842-9eca-412a-9241-6610922db5e1

Official source

Official source

CPV codes

• 64210000Telephone and data transmission services
• 32500000Telecommunications equipment and supplies
• 48510000Communication software package
• 64200000Telecommunications services
• 64212000Mobile-telephone services
• 64214200Telephone switchboard services
• 72000000IT services: consulting, software development, Internet and support

Description

Upphandlingen avser ett avtal som ska tillgodose ESEMs behov av telefoni- och kontaktcenter. Det ska ingå en integrerad växel, telefonist- och kontaktcenterapplikation. Med tjänsten växel och kontaktcenter menas paketerade funktioner där agenter på ett samlat sätt, hanterar inkommande ärenden genom olika kanaler. Det omfattar också abonnemang av olika typer. IP-telefoni, fristående mobilabonnemang, mobilabonnemang med fast anknytning samt mobila bredband. Denna del omfattar även ACD-köer och nummerserie.

Awards

Official publications

• TED · 00400528-2026 · 11 June 2026
• OJS · 111/2026 · 11 June 2026

Other tenders from Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag

• Service, reparation och reservdelar reservkraftaggregat · 2 October 2026
• Bränsletransporter mellan SMB och Eskilstuna värmeverk · 1 October 2026
• Konsulttjänster inom ledning och organisationsutveckling · 28 September 2026
• Frivillig förhandsinsyn - inköp av begagnad motviktstruck · 17 September 2026
• Extern remiss/RFI - Service, reparationer och reservdelar portar och lastbryggor · 17 September 2026
• Konsulttjänster beställarprojektledare stationsentreprenader · 7 September 2026
• Motviktstruck med rotationsgafflar, 42 ton · 2 September 2026
• Kundundersökningar · 24 August 2026
• Rör, muffar och skarvningstjänster till fjärrvärme samt fjärrkyla · 24 August 2026
• Utbyte av styrsystem AC450 del 3 · 1 July 2026

See all →

Frequently asked questions

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is 16,000,000 kr.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag (European Union).

How can I bid for public tenders in the European Union?

Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.