Systemstöd för ärende-/felhantering och driftövervakning
Buyer: Norrköpings kommun
- Published
- 12 September 2024
- Estimated value
- 4,000,000 kr
- Place of performance
- SE123
- Procedure
- Negotiated procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00547716-2024
- Reference
- 3cd602a0-fbcf-4d2e-b0b7-c044b4ef2623
- Official source
- Official source
CPV codes
- 48000000Paquetes de software y sistemas de información
Description
Norrköpings kommuns upphandlings- och inköpsenhet genomför denna upphandling av Systemstöd för ärende-/felhantering och driftövervakning på uppdrag åt kommunens Samhällsbyggnadskontor. Systemet ska vara ett färdigutvecklat standardsystem på marknaden och ska levereras som en molntjänst (SaaS). Upphandlingen genomförs som ett förhandlat förfarande. Denna annons avser ansökningsinbjudan (Steg 1) för att i nästa Steg 2 bjuda in kvalificerade leverantörer att lämna anbud. Nuläge Samhällsbyggnadskontoret i Norrköpings kommun hanterar omkring 30 000 ärenden per år, dessa utgörs av felanmälningar och synpunkter, larm från anläggningar exempelvis parkeringsautomater. Vi hanterar också styr- och reglerutrustning, belysning, trafiksignal samt parkeringsledningssystem. I dag har vi flera olika leverantörer av system och en hög kostnad för dem. Kommunen har ca 350 användare som arbetar aktivt i vårt nuvarande system. Majoriteten av användarna är anställda på Samhällsbyggnadskontoret, en del är entreprenörer som utför uppdrag åt kontoret, vissa användare är anställda på andra kommunala kontor. Typen av ärenden är bland annat kopplat till drift och underhåll av allmän platsmark, synpunktshant…
Award criteria
- Quality
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Infracontrol AB | 11,294,808 kr | — |
Official publications
- TED · 00547716-2024 · 12 September 2024
- OJS · 178/2024 · 12 September 2024
Other tenders from Norrköpings kommun
- Ramavtal fastighetsvärderingstjänster
- Ramavtal tryckta kuvert
- IT-stöd för rekrytering och omställning
- Färskt naturbeteskött
- Bemanningstjänster lärare och skolledare
- Mellanarkiv
- Ramavtal VS-arbeten
- Medicinska engångshandskar och övrig vårdrelaterad skyddsmateriel, III
- Ramavtal landskapsarkitekter
- Riksfärdtjänst
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is 4,000,000 kr.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Norrköpings kommun (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.