System för kundundersökningar och coachning

Published

13 May 2026

Estimated value

3,000,000 kr

Place of performance

Halmstad, SE231

Procedure

Open procedure

Lots

1

Notice number

00329436-2026

Reference

df60ab7d-9285-4fc3-9559-cbf2351fc682

Official source

Official source

CPV codes

• 48000000Software package and information systems

Description

Upphandlingen omfattar en digital tjänst för att mäta invånares upplevelse efter kontakt med Halmstads kommuns kundtjänst. Undersökningarna ska som minimum kunna genomföras efter kontakt via kommunens vanligaste kontaktvägar: telefon, e-post, chatt och SMS. Tjänsten ska även möjliggöra uppföljning av resultat, ge medarbetare insyn i hur deras bemötande upplevs samt utgöra ett stöd för coachning och utveckling i det dagliga arbetet. Välkomna in med ert anbud!

Award criteria

• Quality — Beskrivning framgår av upphandlingsdokumentet.

Official publications

• TED · 00329436-2026 · 13 May 2026
• OJS · 92/2026 · 13 May 2026

Other tenders from Halmstads kommun

• Revisionstjänster för kommunägda bolag och gemensam stiftelseförvaltning · 27 May 2026
• Entreprenad: Åledsskolan, om- och tillbyggnad · 27 May 2026
• Revisionstjänster för kommunägda bolag och gemensam stiftelseförvaltning. · 27 May 2026
• Teknisk konsult: trafik · 27 May 2026
• Beläggningsinventering av gator och digitalt planerings- och uppföljningsverktyg · 18 May 2026
• Auktionstjänst för personbilar, tunga fordon, maskiner och lösöre · 18 May 2026
• Rekryteringstjänster · 13 May 2026
• Lärplattform · 13 May 2026
• Digital tillsyn · 13 May 2026
• Ledar- och medarbetarutveckling · 13 May 2026

See all →

Frequently asked questions

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is 3,000,000 kr.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Halmstads kommun (European Union).

How can I bid for public tenders in the European Union?

Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.