What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 10 December 2024, 12:00. Check the official source, as dates can be modified.

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is 407,000 zł.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia (European Union).

Closed European Union ServicesAccelerated procedure

Świadczenie usługi serwisu i Hotline, modyfikacji systemu do posiadającego przez Zamawiającego Systemu Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją zrealizowanego w projekcie „Digitalizacja archiwum miejskiego we Wrocławiu wraz z elektronicznym zdalnym systemem dostępu do dokumentacji.

Buyer: Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia

Open in El Vínculo

Published: 21 November 2024
Submission deadline: 10 December 2024, 12:00
Estimated value: 407,000 zł
Place of performance: PL514
Procedure: Open procedure
Lots: 1
Documents: 1
Notice number: 00711851-2024
Reference: cce8c563-f611-44f9-ac85-963e3edd3a7a
Official source: Official source

CPV codes

72230000Servicios de desarrollo de software personalizado
72267000Servicios de mantenimiento y reparación de software

Description

III. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu, Hotline i modyfikacji systemu, zwanych dalej „Usługami” do posiadającego przez Zamawiającego Systemu Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją (EZD) zrealizowanego w projekcie „Digitalizacja archiwum miejskiego we Wrocławiu wraz z elektronicznym zdalnym systemem dostępu do dokumentacji” (EZD – system wdrożony i rozbudowany u Zamawiającego na podstawie umowy WOK/3/2013 z dnia 17 stycznia 2013 r.) zwanego dalej „Systemem” na warunkach: • Czasy dostępności wraz z czasami realizacji usług Nazwa Warunki serwisu Uwagi Godziny pracy Serwisu 07:45-15:45 W Dni robocze Nazwa Czas reakcji Czas realizacji Uwagi Czas Naprawy Awarii 3 godziny 24 godziny Lub inny, uzgodniony przez Strony Czas Naprawy Błędu 1 Dzień roboczy 3 Dni robocze - Czas Naprawy Usterki 1 Dzień roboczy 1 miesiąc W ciągu 3 Dni Roboczych Wykonawca zaproponuje obejście umożliwiające pracę Systemu Powyższe czasy realizacji zgłoszeń są liczone od momentu przekazania zgłoszenia do Wykonawcy i dotyczą wyłącznie Wad (Awaria, Błąd, Usterka, które wystąpiły na środowisku produkcyjnym. Awaria – Wada powodująca zatrzymanie systemu i uniemożliwiaj…

Award criteria

Price — Cena brutto
Quality — Czas reakcji na zgłoszoną awarię
Quality — Czas naprawy (realizacji) błędu
Quality — Czas naprawy (realizacji) usterki
Quality — Ilość roboczogodzin na modyfikacje systemu

Official publications

TED · 00711851-2024 · 21 November 2024
OJS · 227/2024 · 21 November 2024

Other tenders from Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia

Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?: The submission deadline is 10 December 2024, 12:00. Check the official source, as dates can be modified.
What is the estimated value of this tender?: The estimated value published by the buyer is 407,000 zł.
Who is the buyer of this tender?: The contracting authority is Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia (European Union).
How can I bid for public tenders in European Union?: Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.

Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.

Start for free

Data collected from official public procurement sources. Amounts as published by the buyer.