Świadczenie usługi serwisu i Hotline, modyfikacji systemu do posiadającego przez Zamawiającego Systemu Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją zrealizowanego w projekcie „Digitalizacja archiwum miejskiego we Wrocławiu wraz z elektronicznym zdalnym systemem dostępu do dokumentacji.

Published

27 November 2025

Submission deadline

12 December 2025, 12:00

Estimated value

407,000 zł

Place of performance

PL514

Procedure

Open procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00788252-2025

Reference

10bff0eb-4db8-4446-88ce-c064047af460

Official source

Official source

CPV codes

• 72230000Servicios de desarrollo de software personalizado
• 72267000Servicios de mantenimiento y reparación de software

Description

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu, Hotline i modyfikacji systemu, zwanych dalej „Usługami” do posiadającego przez Zamawiającego Systemu Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją (EZD) zrealizowanego w projekcie „Digitalizacja archiwum miejskiego we Wrocławiu wraz z elektronicznym zdalnym systemem dostępu do dokumentacji” (EZD – system wdrożony i rozbudowany u Zamawiającego na podstawie umowy WOK/3/2013 z dnia 17 stycznia 2013r.) zwanego dalej „Systemem” na warunkach określonych w niniejszej Umowie. Szczegółowe wymagania dotyczące realizacji Usług w ramach przedmiotu Umowy oraz zakres świadczonych Usług określone zostały w załączniku nr 1 do Umowy. § 2.

Award criteria

• Price — Cena brutto
• Quality — Czas reakcji na zgłoszoną awarię
• Quality — Czas naprawy (realizacji) błędu
• Quality — Czas naprawy (realizacji) usterki
• Quality — Ilość roboczogodzin na modyfikacje systemu

Official publications

• TED · 00788252-2025 · 27 November 2025
• OJS · 229/2025 · 27 November 2025

Other tenders from Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia

• Dostawa energii elektrycznej dla jednostek organizacyjnych Gminy Wrocław i innych podmiotów posiadających instalację wytwórczą w okresie od… · 3 August 2026
• Dostawa systemu dźwiękowego i fonicznego ostrzegania ludności w ramach realizacji Programu Ochrony Ludności i Obrony Cywilnej na lata… · 3 August 2026
• Dostawa energii elektrycznej dla jednostek organizacyjnych Gminy Wrocław i innych podmiotów w okresie od 1 stycznia 2026 r. do 31 grudnia… · 27 January 2026
• Udostępnienie oprogramowania w modelu Software-as-a-service (SaaS) spełniającego funkcje kalkulatorów deklaracji i informacji podatkowych… · 17 December 2025
• Udostępnienie oprogramowania w modelu Software-as-a-service (SaaS) spełniającego funkcje kalkulatorów deklaracji i informacji podatkowych… · 4 December 2025
• Udostępnienie oprogramowania w modelu Software-as-a-service (SaaS) spełniającego funkcje kalkulatorów deklaracji i informacji podatkowych… · 1 December 2025
• Dostawa urządzeń, rozbudowa i modernizacja systemu Monitoringu Prewencyjnego Wrocławia z wykorzystaniem infrastruktury systemu łączności… · 27 November 2025
• Dostawa systemu dźwiękowego i fonicznego ostrzegania ludności o zagrożeniach i stanach kryzysowych · 20 November 2025
• Udostępnienie oprogramowania w modelu Software-as-a-service (SaaS) spełniającego funkcje kalkulatorów deklaracji i informacji podatkowych… · 18 November 2025
• Usługa sprzątania pomieszczeń, posesji, terenów zieleni i parkingów, oraz obsługa spotkań i narad wraz z bieżącym serwisem porządkowym w… · 13 November 2025

Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 12 December 2025, 12:00. Check the official source, as dates can be modified.

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is 407,000 zł.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.