Świadczenie usługi asysty technicznej i wsparcia dla Zintegrowanego Systemu Zarządzania Oświatą w Krakowie
Buyer: Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa
- Published
- 8 December 2023
- Place of performance
- Kraków, PL213
- Procedure
- Negotiated procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00747358-2023
- Reference
- 222a0492-8b42-4075-9c89-37655388aeb3
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72250000Servicios de sistemas y apoyo
Description
Przedmiotem zamówienia jest: 1.Świadczenie usługi asysty technicznej i wsparcia Systemu (ZSZO 1.0) dla Użytkowników przez okres 14 miesięcy w ramach zamówienia podstawowego; 2.Świadczenie usługi asysty technicznej i wsparcia Systemu dla Użytkowników przez okres maksymalnie 22 miesięcy w ramach prawa opcji od dnia zakończenia zamówienia podstawowego (opcja nr 1); 3.Świadczenie usługi asysty technicznej i wsparcia Systemu ZSZO (ZSZO 2.0) dla Użytkowników przez okres maksymalnie 22 miesięcy w ramach prawa opcji od dnia zakończenia zamówienia podstawowego (opcja nr 2). 4.Szczegóły dotyczące możliwości skorzystania z prawa opcji zostały opisane w § 2 wzoru umowy. 5.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera projekt umowy, stanowiący załącznik nr 1 do zaproszenia. 6.Zamawiający, na podstawie art. 95 ust. 1 ustawy, wymaga zatrudnienia przez Wykonawcę (lub podwykonawcę) na podstawie stosunku pracy osób wykonujących usługę pomocy zdalnej typu CALL CENTER, o której mowa w pkt 5 Załącznika do Umowy. Wykonanie czynności przez te osoby polega na wykonywaniu pracy w sposób określony w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1465). 7.Zamawiaj…
Official publications
- TED · 00747358-2023 · 8 December 2023
- OJS · 237/2023 · 8 December 2023
Other tenders from Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa
- Opracowanie dokumentacji przedprojektowej dla budowy metra w Krakowie
- Opracowanie dokumentacji przedprojektowej dla budowy metra w Krakowie
- Dostawa, montaż oraz uruchomienie zespołu prądotwórczego dla budynku Urzędu Miasta Krakowa zlokalizowanego przy Al. Powstania Warszawskiego…
- Dostawa licencji oraz subskrypcji oprogramowania Microsoft
- Ubezpieczenie mienia jednostek nadzorowanych przez: Wydział Edukacji i Projektów Edukacyjnych UMK - ubezpieczenie przedszkoli, szkół,…
- Świadczenie usługi asysty technicznej dla oprogramowania Oracle
- Ubezpieczenie mienia jednostek nadzorowanych przez: Wydział Edukacji i Projektów Edukacyjnych UMK - ubezpieczenie przedszkoli, szkół,…
- Przewóz osób z niepełnosprawnościami do Środowiskowych Domów Samopomocy wraz z odwiezieniem tych osób do miejsca zamieszkania - zamówienie…
- Rozbudowa infrastruktury systemu backupowego Urzędu Miasta Krakowa
- Świadczenie usługi asysty technicznej dla oprogramowania Oracle oraz zarządzanie środowiskiem bazodanowym Oracle wraz ze wsparciem
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.