Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firm Cisco i Palo Alto

Published

8 October 2026

Submission deadline

16 November 2026, 09:30

Place of performance

PL621

Procedure

Open procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00696213-2026

Reference

886fed0f-e53e-4979-855d-8815974a73e1

Official source

Official source

CPV codes

• 72250000System and support services

Description

1. Przedmiot zamówienia: Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firmy Cisco i Paulo Alto oraz systemu monitorowania infrastruktury MSS. Główne miejsce świadczenia usług: CZSM, ul. E. Orzeszkowej 2, Elbląg 2. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi serwisu technicznego urządzeń i oprogramowania producentów Cisco Systems INC. i Palo Alto Networks Inc (są zainstalowane u Zamawiającego) zgodnie z Załącznikiem nr 1 do projektu Umowy, stanowiącego Załącznik nr 3 do SWZ. 3. Przez usługę serwisu oraz asysty technicznej zwany dalej serwisem rozumie się wszelkie działania – w tym także działania zdalne – niezbędne do usunięcia wady sprzętu lub oprogramowania i przywrócenia do sprawności technicznej zgodnej z parametrami gwarantowanymi przez ich producenta z uwzględnieniem normalnego zużycia sprzętu. 4. Czas trwania serwisu technicznego wynosi 36 miesięcy. 5. Usługa stanowiąca przedmiot zamówienia świadczona będzie w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie poprzez usługę zdalnego dostępu, w zależności od wymagań Zamawiającego.

Award criteria

• Price · 60% — Wykonawca zamówienia, który zaproponuje najniższą cenę otrzyma 100 pkt, natomiast pozostali Wykonawcy odpowiednio mniej punktów wg wzoru określonego w pkt XIX, ppkt 3 poz.(1) SWZ.
• Quality · 40% — Czas usunięcia awarii programowych lub błędów konfiguracyjnych musi zostać podany przez Wykonawcę w godzinach . Nie może być dłuższy niż 8 godzin. Wykonawcy otrzymają punkty według opisu określonego…

Official publications

• TED · 00696213-2026 · 8 October 2026
• OJS · 195/2026 · 8 October 2026

Other tenders from Gmina Miasto Elbląg

• Dostawa i montaż urządzeń wraz z zagospodarowaniem terenu dla inwestycji pn: "Centrum Integracyjno-Rekreacyjne na Osiedlu Dąbrowa" w ramach… · 7 October 2026
• Opracowanie dokumentacji projektowo-kosztorysowej oraz budowa budynku szkoły podstawowej w ramach zadania pn.: „Budowa szkoły przy ul.… · 4 September 2026
• Opracowanie dokumentacji projektowo-kosztorysowej oraz budowa budynku szkoły podstawowej w ramach zadania pn.: „Budowa szkoły przy ul.… · 12 June 2026
• OZE w Elbląskim Parku Technologicznym · 13 May 2026
• Wykonanie dokumentacji projektowej dla inwestycji pn.: Odnowa nawierzchni wraz z elementami remontu i przebudowy drogi wojewódzkiej nr 503… · 21 October 2025

Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 16 November 2026, 09:30. Check the official source, as dates can be modified.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Gmina Miasto Elbląg (European Union).

How can I bid for public tenders in the European Union?

Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.