Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk
Buyer: Centrum Informatyki Resortu Finansów
Open until 29 October 2026.
- Published
- 12 October 2026
- Submission deadline
- 29 October 2026, 10:00
- Place of performance
- Radom, PL921
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00701373-2026
- Reference
- 97fc3957-065c-4562-8a80-58dec92b6be3
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72611000Technical computer support services
Description
1. Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk; 1) w zakresie zamówienia podstawowego: a) świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania SM, przez okres 36 miesięcy od dnia zawarcia Umowy nie wcześniej jednak niż od 01.02.2027 r., b) świadczenie usług III linii wsparcia, zwanych dalej Usługami Utrzymania Systemu CSD w liczbie do 6000 Roboczogodzin, przez okres 36 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, nie wcześniej jednak niż od 01.02.2027 r., 2) w zakresie zamówienia objętego opcją: a) świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania SM, przez okres 12 miesięcy liczony od dnia zakończenia świadczenia Usługi Wsparcia, o której mowa w pkt. 1 ppkt 1 lit a). b) świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie do 1800 Roboczogodzin przez okres 12 miesięcy, liczonych od dnia zakończenia świadczenia Usługi Utrzymania, o której mowa w pkt. 1 ppkt 1 lit b). 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Tom III SWZ - OPZ oraz Tom II SWZ - PPU.
Award criteria
- Price · 60% — Kryterium „Cena” będzie rozpatrywane na podstawie ceny całkowitej brutto podanej przez Wykonawcę w Formularzu Oferta (Formularz 2.1.). Zamawiający ofercie o najniżej cenie spośród ofert ocenianych…
- Quality · 40% — Kryterium „Czas Rozwiązania Zgłoszenia dla Priorytetu 1 (krytyczny)(R)" - Punkty w kryterium „Czas Rozwiązania Zgłoszenia dla Priorytetu 1 (krytyczny) (R)" zostaną przyznane na podstawie…
Official publications
- TED · 00701373-2026 · 12 October 2026
- OJS · 197/2026 · 12 October 2026
Other tenders from Centrum Informatyki Resortu Finansów
- Świadczenie usługi łącza internetowego w ośrodkach OPP,OPR, OPW (zapas)
- Rozbudowa posiadanego obiektowego systemu składowania danych Hitachi Content Platform
- Dostawa przełączników wraz z wdrożeniem i świadczeniem usługi asysty technicznej na potrzeby zapewnienia komunikacji oraz wysokiej…
- Dostawa serwerów stelażowych x86-64 - zadanie 3
- Dostawa serwerów stelażowych x86-64 wraz z oprogramowaniem standardowym i oprogramowaniem centralnym oraz gwarancją - wirtualizacja
- Dostawa plomb elektronicznych, zapewnienie usługi telekomunikacyjnej wraz ze wsparciem świadczenia usługi telekomunikacyjnej oraz…
- „Świadczenie usługi serwisu prewencyjnego oraz naprawy plomb elektronicznych”
- Dostawa macierzy blokowych - zadanie 2
- Świadczenie kompleksowej usługi sprzątania i utrzymania w czystości powierzchni biurowej, budynków użytkowanych przez Centrum Informatyki…
- Świadczenie usług rozwoju i utrzymania Systemu SATOS
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 29 October 2026, 10:00. Check the official source, as dates can be modified.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Centrum Informatyki Resortu Finansów (European Union).
- How can I bid for public tenders in the European Union?
- Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new public tenders published in the European Union that match your business, every day.