Support informatique et les prestations associées

Published

27 March 2025

Submission deadline

24 April 2025, 16:00

Place of performance

FR104

Procedure

Negotiated procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00197732-2025

Reference

ebb39f00-09d6-4dba-9f65-bb7297db0c7f

Official source

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CPV codes

• 72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo

Description

Le présent accord cadre concerne le support informatique et les prestations associées dont les principaux attendus sont : •Assurer des activités d'infogérance informatique pour un périmètre initial et pour d'éventuels besoins supplémentaires •Assurer de façon complémentaire des missions d'assistance de proximité des SIR et de la DNUM Les principaux objectifs du présent accord cadre sont liés : •Au niveau de compétence des intervenants du titulaire qui devront disposer, selon les besoins, d'une expérience significative dans les domaines suivants : •L'évolution, la maintenance et le support sur l'ensemble des niveaux d'expertise, pour les environnements bureautique et infrastructures faisant partie du périmètre du présent marché ; •L'application des référentiels méthodologiques mentionnés dans le CCTP du marché ; •Les meilleurs pratiques de gestion de projets et de gestion de SI et notamment celle du standard ITIL V3 et de la norme ISO 9001. •À la plus-value apportée lors des différentes phases de projets et en particulier lors des phases de spécifications des besoins et de vérification des livrables ; •À la capitalisation des connaissances, pour l'amélioration continue de …

Official publications

• TED · 00197732-2025 · 27 March 2025
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Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 24 April 2025, 16:00. Check the official source, as dates can be modified.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Direction générale de l'aviation civile - Secrétariat général (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.