Služby externího call centra
Buyer: ČEZ Prodej, a.s.
- Published
- 28 April 2025
- Estimated value
- 60,000,000 Kč
- Procedure
- Negotiated procedure
- Notice number
- 00271858-2025
- Reference
- 6756f025-8214-40c9-955b-8758c26ed8ff
- Official source
- Official source
CPV codes
- 79512000Centro de llamadas
Description
Předmětem zadávacího řízení je sjednání Rámcových dohod obsahujících smluvní podmínky pro plnění jednotlivých dílčích zakázek na poskytování služeb externího call centra.
Lots (2)
| Lot | Description | CPV code | Amount |
|---|---|---|---|
| 1 | Část 2 - Služby externího call centra pro oblast obsluhy zákazníků | 79512000 Centro de llamadas | 60,000,000 Kč |
| 2 | Část 3 - Služby externího call centra pro oblast retence elektřiny a zemního plynu | 79512000 Centro de llamadas | 170,000,000 Kč |
Award criteria
- Price — Nejnižší nabídková cena
- Quality — Úspěšnost v retenci
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Konecta Czech a.s. | 19,015,753 Kč | — |
| Konecta Czech a.s. | 1,733,832 Kč | — |
Official publications
- TED · 00271858-2025 · 28 April 2025
- OJS · 82/2025 · 28 April 2025
Other tenders from ČEZ Prodej, a.s.
- REALIZACE IT ZMĚN 2026 - 2030
- Služby externího call centra
- REALIZACE IT ZMĚN 2026 - 2030
- Rámcová dohoda na pořízení SAP Cloud služeb 2025
- SLUŽBY ZPROSTŘEDKOVÁNÍ SMLUV V KOMODITĚ ELEKTŘINA
- Služby externího call centra
- BUDOVÁNÍ A ROZVOJ DATOVÉ PLATFORMY
- REALIZACE IT ZMĚN
- REALIZACE IT ZMĚN 2025-2029
- RÁMCOVÁ DOHODA O IMPLEMENTAČNÍCH A KONZULTAČNÍCH SLUŽBÁCH SAP EMARSYS
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is 60,000,000 Kč.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is ČEZ Prodej, a.s. (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.