Služby externího call centra
Buyer: ČEZ Prodej, a.s.
- Published
- 26 November 2025
- Estimated value
- 250,000,000 Kč
- Procedure
- Negotiated procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00783879-2025
- Reference
- e7197ade-4244-4077-8919-a7dbf44888ed
- Official source
- Official source
CPV codes
- 79512000Centro de llamadas
Description
Předmětem tohoto zadávacího řízení je sjednání Rámcové dohody na služby externího call centra. Předmětem veřejných zakázek zadávaných na základě Rámcové dohody je obsluha zákazníků.
Award criteria
- Price — Zadavatel stanoví pořadí Předběžných nabídek/Nabídek podle výše Celkové Nabídkové ceny vzestupně s tím, že nejvýhodnější Předběžnou nabídkou/Nabídkou bude Předběžná nabídka/Nabídka s nejnižší…
- Quality — V rámci Kritéria Zkušenosti s obsluhou příchozí linky bude hodnocen projekt, který realizoval Účastník pro jiný subjekt spočívající v obsluze příchozí linky v rozsahu minimálně 30 FTE po dobu…
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Konecta Czech a.s. | 432 Kč | — |
Official publications
- TED · 00783879-2025 · 26 November 2025
- OJS · 228/2025 · 26 November 2025
Other tenders from ČEZ Prodej, a.s.
- REALIZACE IT ZMĚN 2026 - 2030
- REALIZACE IT ZMĚN 2026 - 2030
- Rámcová dohoda na pořízení SAP Cloud služeb 2025
- SLUŽBY ZPROSTŘEDKOVÁNÍ SMLUV V KOMODITĚ ELEKTŘINA
- Služby externího call centra
- BUDOVÁNÍ A ROZVOJ DATOVÉ PLATFORMY
- REALIZACE IT ZMĚN
- REALIZACE IT ZMĚN 2025-2029
- RÁMCOVÁ DOHODA O IMPLEMENTAČNÍCH A KONZULTAČNÍCH SLUŽBÁCH SAP EMARSYS
- Služby externího call centra 3Q2025
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is 250,000,000 Kč.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is ČEZ Prodej, a.s. (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.