Servis a podpora IKT infraštruktúry – SLA 2024
Buyer: Štátna pokladnica
- Published
- 15 May 2024
- Submission deadline
- 17 June 2024, 12:00
- Estimated value
- €626,940
- Place of performance
- Bratislava - mestská časť Staré Mesto, SK010
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00287388-2024
- Reference
- c922cf0e-f2cb-456f-92a9-e3795bd4b40d
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72250000Servicios de sistemas y apoyo
Description
Cieľom verejného obstarávania je zabezpečenie služieb externej podpory IKT infraštruktúry, ktorú nedokáže Štátna pokladnica okrem úrovne L1 pokryť vlastnými zdrojmi. Z tohto dôvodu je potrebné externými zdrojmi pokryť poskytovanie služieb externej podpory úrovne L2 a L3 v presne definovaných rozsahoch štandardných, prípadne nadštandardných činností, pohotovostí a reakčných časov na vyriešenie incidentu. Predmetom zákazky je zabezpečenie poskytovania servisu a podpory IKT infraštruktúry na úrovni služieb. V prípade podpory hardvérovej infraštruktúry bude zahŕňať reakčnú dobu, dostupnosť, prevenciu a riešenie porúch, monitorovanie a reportovanie existujúcej IKT infraštruktúry pozostávajúcej z hardvérových zariadení, softvérových licencií a súvisiacich komponentov obstaraných v rámci projektu „Modernizácia a rozšírenie infraštruktúry informačných systémov určených pre platobné systémy Štátnej pokladnice“. Zákazka bude vykonaná a dodaná v nasledovných aktivitách: 1. Služby štandardnej prevádzkovej podpory – služby tzv. L2 a L3 úrovne, ktoré ŠP nedokáže riešiť internými kapacitami; vzhľadom na expertné znalosti 2. Objednávkové služby – sú rozšírením štandardných služieb, pri ktorýc…
Award criteria
- Price — Jediným kritériom na hodnotenie ponúk je najnižšia cena v EUR bez DPH ako súčet ceny za paušálne služby a ceny za objednávkové služby (cena za štandardnú prevádzku na 36 mesiacov) v zmysle Prílohy č.…
Official publications
- TED · 00287388-2024 · 15 May 2024
- OJS · 94/2024 · 15 May 2024
Other tenders from Štátna pokladnica
- Zavedenie okamžitých platieb TIPS v prostredí Štátnej pokladnice
- Nákup IT licencií a podpory softvérových a hardvérových produktov
- Nákup IT licencií a podpory softvérových a hardvérových produktov
- Zavedenie okamžitých platieb TIPS v prostredí Štátnej pokladnice
- Zavedenie okamžitých platieb TIPS v prostredí Štátnej pokladnice
- Servis a podpora IKT infraštruktúry – SLA 2024
- Modernizácia a rozšírenie infraštruktúry informačných systémov určených pre platobné systémy Štátnej pokladnice
- Servis a podpora IKT infraštruktúry – SLA 2024
- Zavedenie okamžitých platieb TIPS v prostredí Štátnej pokladnice
- Prijímanie online platieb za služby verejnej správy pre potreby konsolidácie mechanizmov platieb a ich zúčtovania, so zameraním na…
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 17 June 2024, 12:00. Check the official source, as dates can be modified.
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €626,940.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Štátna pokladnica (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.