Services de gestion et de traitement des réclamations dans le cadre de la permanence téléphonique de Paris Habitat et gestion des demandes d'aide et d'accompagnement des personnes

Amounts and figures

Description

La présente consultation a pour objet les services de gestion et de traitement des réclamations dans le cadre de la permanence téléphonique de Paris Habitat et la gestion des demandes d'aide et d'accompagnement des personnes. Le présent accord-cadre mono-attributaire comprend une part à prix global et forfaitaire et une part à prix unitaires traités à bons de commande conformément aux articles R 2162-2 et suivants du Code de La commande publique. Les prestations à prix unitaires s'exécuteront à la survenance des besoins dans les limites suivantes : Montant minimum annuel: sans Montant maximum annuel: 250 000 euro(s) HT Montant maximum sur la durée totale du marché: (toutes reconductions comprises) : 1 000 000 euro(s) HT

Official publications

• fourniture d'articles de bureau et de petits équipements, à réaliser au fur et à mesure des besoins de Paris Habitat
  Published: 23 October 2026
• (Phase candidature) Mission de MOE relatif à l'opération de de construction neuve avec surélévation d'un local commercial existant, visant…
  Published: 23 October 2026
• Opération de réhabilitation en milieu occupé et partiellement vacant - 408 logements Porte de Vincennes, Paris 20e
  Published: 21 October 2026
• Mission d'assistance technique, pour l'exécution de l'opération d'accompagnement à l'agilité et à la gouvernance des données pour le compte…
  Published: 21 October 2026
• Travaux de réhabilitation Plan Climat, d'amélioration de la qualité de service et des espaces extérieurs du groupe Jean Moulin, Paris 14e
  Published: 20 October 2026
• Fourniture, prestations et maintenance d'une plateforme de Système d'Information Géographique (SIG) en mode SaaS ou hébergé
  Published: 19 October 2026
• Mission de maitrise d'oeuvre urbaine et sociale (MOUS) en préparation des travaux de réhabilitation de logements. du groupe Porte de…
  Published: 12 October 2026
• Mission de maîtrise d'oeuvre relative à l'opération de construction d'environ 20 logements au 27 rue du Poitou à Montrouge
  Published: 1 October 2026
• Services d'entretien courant et réparations de robinetterie à réaliser sur une partie du patrimoine immobilier géré par Paris Habitat-OPH -…
  Published: 30 September 2026
• Mission d'assistance à maitrise d'ouvrage pour la gestion des ascenseurs de l'ensemble du parc immobilier de Paris Habitat
  Published: 29 September 2026

Previous and next from Paris Habitat - OPH

• Mission de maîtrise d'oeuvre pour la réhabilitation plan climat, la requalification des espaces extérieurs, l'amélioration de la qualité de… — 20 March 2026
• Conception, rédaction, exécution impression et distribution des supports de communication dans le cadre d'opérations de maîtrise d'ouvrage — 20 March 2026
• Hébergement du datacenter DC3 et déménagement des datacenters DC1 et DC2 (2 lots) — 19 March 2026
• Réaménagement des espaces publics de la Cité Bonnier, Paris, 20ème — 18 March 2026
• Accord-cadre relatif aux prestations évènementielles externes de la direction de la communication de Paris Habitat — 17 March 2026
• Travaux de construction neuve d'un ensemble immobilier situé sur la ZAC Saint-Vincent-de-Paul à Paris 14ème — 17 March 2026

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• Accord-cadre à émission de bons de commande relatif à la fourniture de services de solutions d'impression bur… — deadline 13 November 2026
• Prestations d’accueil physique, téléphonique et prestations de logistique et de courrier à Paris — deadline 9 November 2026

Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 20 April 2026, 16:00. Check the official source, as dates can be modified.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Paris Habitat - OPH (European Union).

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