Service Desk
Buyer: Laboratoire national de santé
- Published
- 16 September 2024
- Submission deadline
- 31 October 2024, 10:00
- Place of performance
- LU000
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00552795-2024
- Reference
- 94d9afed-b31b-4a9b-9368-b61ff55a56b7
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo
Description
La présente consultation, de type public, a pour objet l’ensemble des prestations d’un « Service Desk » informatique du Laboratoire national de santé (LNS) basé au Grand-Duché de Luxembourg. La mise en oeuvre, par le soumissionnaire choisi au terme de la procédure, des services associés comportent entre autres : La prise d’appel ou réception de ticket Odoo relativement à toute question ou incident communiqué par les utilisateurs de l’informatique du LNS (bureautique, ERP Odoo, téléphonie, connectique, sécurité informatique) Le support opérationnel des utilisateurs de la bureautique du LNS La transmission et le suivi des tickets reçus ou créés vers les prestataires adéquats La gestion du stock, l’installation et le déplacement de matériel informatique et de logiciel bureautique et de connectique.
Official publications
- TED · 00552795-2024 · 16 September 2024
- OJS · 180/2024 · 16 September 2024
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Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 31 October 2024, 10:00. Check the official source, as dates can be modified.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Laboratoire national de santé (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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