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Renouvellement de la solution de gestion des identités et des accès aux comptes clients des espaces digitaux SNCF et des agences de voyages partenaires

Buyer: Société Nationale SNCF

Published
17 May 2024
Procedure
Negotiated procedure
Lots
1
Documents
1
Notice number
00292489-2024
Reference
a736d99d-db1b-4e4d-9d59-ab0b55b528f9
Official source
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CPV codes

Description

TGV-INTERCITÉS a créé en 2016 une solution d’authentification unique dénommée « Mon Identifiant SNCF » (couramment appelée MID) qui permet à un client de se créer un compte et d’y accéder à l’aide de son e-mail et d’un mot de passe en mode SSO (Single Sign On). A janvier 2024, plus de 20 millions de clients possédaient un compte MID. MID est le point d’entrée des comptes clients de sites clé pour nos clients, notamment SNCF Connect, Ouigo, TGV Inoui ou les sites Max et TER. MID est également l’asset utilisé pour créer le Compte Client Unifié dans le cadre du nouveau Programme Marketing Voyageurs. A la suite d’un audit réalisé par un cabinet extérieur et d’une vague de cyberattaques fin 2023, le besoin de refonte de MID a été émis. L’objet de cette consultation est de remplacer la solution actuelle et de choisir le middleware, en mode SaaS, le plus adapté aux contraintes d'authentification et de cybersécurité de l'application MID. La nouvelle version de MID doit être plus fiable et plus standard tout en proposant à nos clients de nouvelles fonctionnalités d’authentification, standards sur le marché.

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