Puhepalvelut
Buyer: Satakunnan hyvinvointialue
- Published
- 14 June 2024
- Submission deadline
- 6 September 2024, 09:00
- Place of performance
- FI196
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00352605-2024
- Reference
- 5cf604b0-1775-4c71-9ab4-5b1484c4db41
- Official source
- Official source
CPV codes
- 64210000Servicios telefónicos y de transmisión de datos
Description
Hankinnan kohteena on Satakunnan hyvinvointialueen (jäljempänä Satakunta) puhepalvelut. Hankinnan tavoitteena on hankkia Satakunnan erityistarpeet huomioiva ja kriittisen potilasturvallisuuden varmistava laadukas ratkaisu sisältäen puhepalvelukokonaisuuden, joka skaalautuu asiakastarpeen mukaisesti ja jota pystytään kehittämään aktiivisesti sopimuskauden aikana. Nykyinen kutsu- ja alanumerointi tulee voida säilyttää ennallaan siinä määrin, kun Satakunta niin haluaa. Erityisvaatimuksena on kuitenkin ratkaisukokonaisuus niin, että puheluiden välityspalvelut ja kansalaisille kohdistuvat asiakaspalvelunumerot luodaan kiinteän verkon 02-xxx numeroin, mutta loppukäyttäjien mobiilivaihdepalvelu -ominaisuudet toteutetaan ainoastaan mobiilinumeroin. Mobiiliverkon kuuluvuus tulee olla taattu Satakunnan osoittamissa kohteissa ja prosessi kuuluvuuden osalta korjaavien toimenpiteiden osalta mahdollisissa ongelmatilanteissa selkeä ja nopea. Yleisen verkon ongelmista tulee tiedottaa välittömästi vian ilmenemisestä erikseen sovituille tahoille ja henkilöille sovittavan ilmoittamismenettelyn mukaisesti. Asiakkaalle tulee osoittaa tukinumero kattaen vika- ja huoltokutsut 24/7/365 aikana…
Award criteria
- Price — Vertailtava kokonaishinta lasketaan 60 kk jaksolle.
- Quality — Vertailtavat laatutekijät on mainittu tarjouspyynnön liitteessä 2 Vaatimustaulukko.
Official publications
- TED · 00352605-2024 · 14 June 2024
- OJS · 115/2024 · 14 June 2024
Other tenders from Satakunnan hyvinvointialue
- Virtaussytometrien ja Automaattisten virtsan kemiallisen seulan liuskalukulaitteiden hankinta
- Mikrobilääkeherkkyysmääritysten herkkyyskiekot ja gradienttiliuskat
- Keskitetyn ruokahuollon keittiölaitteet - Laitteet ja kalusteet
- Hammashuollon instrumentit
- Pakettien kuljetuspalvelu
- Pakettien kuljetuspalvelu
- 25-132 - Siirtokuljetukset
- Hammashuollon instrumentit
- Hyvinvointialueen Hankkeiden Suunnittelupalvelut
- Hyvinvointialueen Hankkeiden Suunnittelupalvelut
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 6 September 2024, 09:00. Check the official source, as dates can be modified.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Satakunnan hyvinvointialue (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.