Programme Harmonie _Prestations d'appui_5 lots
Buyer: Enedis SA
- Published
- 22 May 2024
- Estimated value
- €16,700,000
- Place of performance
- Paris - La Défense, FRZZZ
- Procedure
- Negotiated procedure
- Documents
- 2
- Notice number
- 00301066-2024
- Reference
- b2642a51-5214-4adc-b4c4-18a55f30c184
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72224000Servicios de consultoría en gestión de proyectos
Description
L’objet du marché porte sur des prestations d’appui aux macro-lots du programme Harmonie visant notamment à mettre en place une nouvelle Gestion de la Relation Client. L’enjeu est de simplifier le quotidien des utilisateurs et d’améliorer l’expérience et la satisfaction client. Le programme est constitué d’une Direction de Programme, rattachée à la Direction Clients, au sein de la Direction Clients et Territoires (DCT). Le programme est structuré macro-lots. La prestation est composée de 5 lots. Ces 5 lots correspondent à 5 des macro-lots du Programme Harmonie : Lot 1_Appui au lot Pilotage, Lot 2_Appui au lot GRC, Lot 3_Appui au lot Transformation, Lot 4_Appui au lot Harmonisation, Lot 5_ Appui au lot Data. Un seul attributaire par lot. Un prestataire pourra être attributaire de plusieurs lots. L’attributaire du Lot 1 ne pourra pas être attributaire sur les autres lots.
Lots (5)
| Lot | Description | CPV code | Amount |
|---|---|---|---|
| 1 | Lot 1_Harmonie_Appui au macro-lot Pilotage | 72224000 Servicios de consultoría en gestión de proyectos | €1,740,000 |
| 2 | Lot 2_Harmonie_Appui au macro-lot GRC | 72224000 Servicios de consultoría en gestión de proyectos | €5,100,000 |
| 3 | Lot 3_Harmonie_Appui au macro-lot Transformation | 72224000 Servicios de consultoría en gestión de proyectos | €1,850,000 |
| 4 | Lot 4_Harmonie_Appui au macro-lot Harmonisation | 72224000 Servicios de consultoría en gestión de proyectos | €2,200,000 |
| 5 | Lot 5_Harmonie_Appui au macro-lot Data | 72224000 Servicios de consultoría en gestión de proyectos | €5,900,000 |
Award criteria
- Price — Le prix n’est pas le seul critère d’attribution
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- Price — Le prix n’est pas le seul critère d’attribution
- Price — Le prix n’est pas le seul critère d’attribution.
- Price — Le prix n’est pas le seul critère d’attribution.
Official publications
- TED · 00301066-2024 · 22 May 2024
- OJS · 98/2024 · 22 May 2024
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Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €16,700,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Enedis SA (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
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