Palvelumuotoilun asiantuntijapalvelut 1.8.2026 - 31.7.2028 + optio 2 vuotta
Turun kaupunki / Kaupunkiympäristön palvelukokonaisuus
Closed. Submission deadline: 13 April 2026.
Interested in tenders like this? Get the next tenders like this one published in the European Union by email. Free, no card needed.
Amounts and figures
Description
Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyytää tarjouksia palvelumuotoilun asiantuntijapalveluista Turun ja Liedon kaupungille ajalle 1.8.2026 - 31.7.2028 (+ optio 2 vuotta). Turun kaupunki tarjoaa kuntalaisille satoja erilaisia palveluja. Palvelumuotoilun keinoin näitä palveluita ja niihin liittyvää asiakaskokemusta kehitetään käyttäjälähtöisesti. Lisäksi konseptoidaan ja tuotteistetaan täysin uusia palveluita. Kokonaisvaltaisten palvelu-uudistusten ohella kehitetään myös palvelupolkuja ja palveluprosessien yksittäisiä osia, kuten esimerkiksi palveluun hakeutumista. Palvelumuotoilulla kehitetään myös kaupungin omaa toimintaa, prosesseja, sisäisiä palveluita ja henkilöstökokemusta. Muotoiluhankkeilla ja -koulutuksella tuetaan kaupungin toimintakulttuurin uudistamista ja jatketaan asiakaslähtöisen ajattelun ja palvelukulttuurin juurruttamista. Muotoilun avulla skannataan erilaisia tulevaisuuksia ja löydetään uusia mahdollisuuksia. Muotoilulla tuetaan johdon päätöksentekoa, strategista suunnittelua, ennakointityötä sekä tiedolla johtamista. Muotoilun keinoin ratkotaan systeemisiä haasteita, kompleksisia ilmiöitä sekä kehitetään organisaatiorajat ylittäviä kaupu…
Award criteria
| Type | Criterion | Weight |
|---|---|---|
| Price | 1. Hinta, enimmäispisteet 60. Halvin tarjottu hinta € / tunti saa vertailussa enimmäispisteet 60. Muiden tarjoajien pistemäärä muodostuu suorassa suhteessa halvimpaan (halvin / vertailtava hinta x… | — |
| Quality | Laatu, enimmäispisteet 40. Laadullisesti arvioitavat kriteerit on kerrottu kohdassa hankinnan kohteen kriteerit. | — |
Official publications
| Medium | Reference | Date |
|---|---|---|
| TED | 159540-2026 | 6 March 2026 |
| OJS | 46/2026 | 6 March 2026 |
Other tenders from Turun kaupunki / Kaupunkiympäristön palvelukokonaisuus
- Kaavoituksen asiantuntijapalveluiden puitejärjestelysopimus ajalle (tavoite) 1.4.2027- 31.3.2029 ja optio 2 vuotta Published: 4 November 2026
- Food First - Ruoka-avun digitaalisen alustan hankinta Published: 4 November 2026
- Ulkovalaistuksen ylläpitourakka Turun kaupungin alueella 1.10.2026 alkaen Published: 29 June 2026
- Muutosturva 55+ toimittajarekisteri Published: 11 June 2026
- Turun kaupungin puhtauspalvelut Published: 26 May 2026
- Simulaattoriluokka logistiikan ja maanrakennuksen ajo-opetukseen Published: 18 May 2026
- LSJH:n viestintä- ja opasmateriaalit, jäteastiatarrat ja teippaukset Published: 4 May 2026
- Sähköautojen latauskadut palveluna Published: 29 April 2026
- Rautakauppatarvikkeet Published: 14 April 2026
- Turun kaupungin printti- ja digimainonta uutismedioissa sekä FM-radio- ja digiaudiomainonta Published: 2 April 2026
Previous and next from Turun kaupunki / Kaupunkiympäristön palvelukokonaisuus
- Kiinteistöjenhoitopalvelut, Kulttuuriranta 1.6.2026 - 31.5.2028
- Turun työllisyysalueen yrittäjyyskoulutukset
- Arkeologiset tutkimukset
- Liikennevalojen ylläpitourakka Turun kaupungin alueella ajalle (tavoite) 1.6.2026-31.5.2031
- Turun kaupungin ulkomainonnan järjestäminen käyttöoikeussopimuksella
- Turun ammatillisenkoulutuksen vahtimestaripalvelut ajalle 1.3.2026 (tavoite) - 31.7.2028
Similar open tenders
- KPN/26/2026 „Porosty torfowisk karkonoskich”
- Contract for Education and Outreach Programme Management Services
- la mise en œuvre de l’autoévaluation basée sur la WD-FAB
- The development and analysis of methodologies under Articles 6.2 and 6.4 of the Paris Agreement
- Dynamic Purchasing System (DPS) for Consultancy Services to Atlantic Technological University (ATU)
- The provision of mentoring and related services for Local Enterprise Office Westmeath
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 13 April 2026, 08:00. Check the official source, as dates can be modified.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Turun kaupunki / Kaupunkiympäristön palvelukokonaisuus (European Union).
- How can I bid for public tenders in the European Union?
- Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
How can I find out about similar tenders when they are published?
Create an account at el-vinculo.com and we give you a free month and set up your company's filters — contract type, CPV codes, value and territory — so you are the first to know when new tenders like this one come out in the European Union. We email you as soon as one matching your profile is published, with the whole deadline ahead to prepare the bid.
Create a free account and receive new public tenders published in the European Union that match your business, every day.