Oskuste Süsteemi teine arendusetapp "Teenuskeskkonna ärianalüüs" (SA Kutsekoda)
Buyer: Riigi Tugiteenuste Keskus
- Published
- 27 October 2023
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00657560-2023
- Reference
- 90d99724-f8a3-49fe-b52a-f12f77299fba
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72200000Servicios de programación de software y de consultoría
Description
Eesti Oskuste Süsteemi 2. etapi – Teenuskeskkonna - alustamiseks valmib ärianalüüs, kus on kirjeldatud: 1) Visioon: Teenusplaan või teenusmudeli kirjeldus (Service Blueprint, CustomerJourneyMap), Võrdlusuuring (Benchmarking) ehk konkureerivate toodete/teenuste võrdlus. 2) Osapoolte kaardistus: huvigruppide kaardistus ja teenusega seotuse analüüs, persoonade või tüüpkasutajate kirjeldused. 3) Protsessid ja vajadused: protsessi(de) kirjeldused (BPMN joonis + kirjeldus) as-is ja to-be. 4) Nõuete loetelu – eesmärkide saavutamiseks vajalikud kriteeriumid ja piirangud, sh eelarve (kuluanalüüs) ning aja piirid, juriidilised nõuded, asutuse sisekord ja poliitika, brändi nõuded. 5) Ülevaade lahendust vajavatest probleemidest. 6) Järgmise etapi lähteülesanne. 7) Tulevikustsenaarium(id), mis sisaldavad. 8) Teenuste / lahenduste piloteerimine sõrestik-mudelis (wireframe’is) ja tulemuste hindamine.
Award criteria
- Price
- Quality
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Krabu Grupp OÜ | €58,103 | — |
Official publications
- TED · 00657560-2023 · 27 October 2023
- OJS · 208/2023 · 27 October 2023
Other tenders from Riigi Tugiteenuste Keskus
- Postiteenuse tellimine Maksu- ja Tolliametile
- Sõiduautode kasutusrendile võtmine Sotsiaalkindlustusametile
- Trükiteenuste tellimine Tervise Arengu Instituudile
- Keskne riigihange mobiiltelefoni- ja andmeside teenuse ostmiseks
- Emissioonigaaside analüsaatorite hange EKUK
- Konvoeerimissõidukite kasutusrendile võtmine vanglatele
- Hüdromeetrilised mõõteseadmed ja taristu vooluveekogude, rannikumere ja Peipsi järve seireks (Keskkonnaagentuur)
- Kõnekeskuse teenuse ostmine Maksu- ja Tolliametile
- Hüdromeetrilised mõõteseadmed ja taristu vooluveekogude, rannikumere ja Peipsi järve seireks (Keskkonnaagentuur)
- Õppekirjanduse kirjastamise ja trükiteenuse tellimine (Eesti Keele Instituut)
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Riigi Tugiteenuste Keskus (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.