Network Operations Center (NOC); het uitvoeren van Operationeel Netwerkbeheer, Service Desk en Field Services
Buyer: SURF B.V.
- Published
- 18 April 2024
- Estimated value
- €46,500,000
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00231693-2024
- Reference
- efc2652b-957a-4fd3-b2fc-073e00780890
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
- 32424000Infraestructura de red
- 32562300Cables de fibra óptica para transmisión de datos
- 72315000Servicios de gestión de redes de datos y servicios de apoyo
Description
SURF besteedt de bouw en het operationeel beheer (Service Desk, NOC-beheeractiviteiten en Field Services) van haar netwerk uit. Het operationeel beheer dient efficiënt en effectief te worden ingericht voor een optimale dienstverlening aan onze leden; kwaliteit, betrouwbaarheid en beschikbaarheid zijn essentieel. SURF voorziet een Opdrachtnemer die zorgt voor een stabiele dienstverlening aan de klanten van SURF, door verantwoordelijkheid te nemen voor 24x7 monitoring van het netwerk, het afhandelen van verstoringen en het implementeren van wijzigingen in het netwerk. Innovatie op de gebruikte software en processen in samenwerking met SURF heeft als doel de efficiëntie en kwaliteit continue te verbeteren. Een goede onderlinge samenwerking tussen Opdrachtnemer en SURF is belangrijk. Op dagelijks basis gaat dit om de uitvoering van de standaard processen. Daarnaast betreft het de samenwerking op tactisch en strategisch vlak om de dienstverlening te monitoren en te verbeteren waar mogelijk.
Award criteria
- Quality — G1 - Kwaliteit: SG1 Plan van Aanpak Transitie SG2 Kennis en Kwaliteit SG3 Organisatie SG4 Ontwikkeling en Innovatie
- Price — G2 - Prijs: Prijsmodel/ Prijzenblad
Official publications
- TED · 00231693-2024 · 18 April 2024
- OJS · 77/2024 · 18 April 2024
Other tenders from SURF B.V.
- Servicemanagementsoftware - Enterprise Servicemanagement (ESM)
- Aankondiging van vrijwillige transparantie vooraf: Enterprise Linux producten en diensten
- Vooraankondiging Mobile Voice and Data Communication Services 2
- Dynamic Purchasing System eXtended Reality (XR)
- DPS online collaboration tools
- Virtualization IV
- DPS online collaboration tools
- DPS Smart Campus hardware & software solutions
- EUROPESE OPENBARE AANBESTEDING - KANTOORMEUBILAIR - SURF BV
- EUROPESE OPENBARE AANBESTEDING - Transitiemonitoring Npuls - SURF BV
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €46,500,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is SURF B.V. (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.